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新聞 財經時勢
【專欄】不要盲目增員 找對人比找到人重要
文/編輯部|《現代保險》雜誌 | 2019.08.27 (新聞)
今(2019)年前7月放無薪假的勞工已超2012人,失業率3.82%,攀近11個月高點,20~24歲年輕人失業率更飆破12%,瞬時間,金融海嘯時對未來的恐懼,襲上心頭。
 
當時失業狂潮以令人措手不及的速度襲捲各行各業,會不會被裁員成為上班族的集體焦慮,就連往年過年最常用來拜年的吉祥話「財源滾滾」都因為「財源」兩個字跟「裁員」同音,而被列為禁忌。上館子,「炒魷魚」這道菜不受歡迎,有人就算點「客家小炒」也要求不能加魷魚,連「仙草」也被波及,因為很容易與「先被炒」聯想在一起。

雖然主計處公布的50幾萬失業人數已經夠令人觸目驚心,但大家都很清楚,全台各地實際失去工作機會的,絕對不只這個數字,這還不包括經常在放無薪假的上班族。

從找人到定著,難度一向都不低的壽險業者,趁勢展開強力增員,對於到處找不到工作的人來說,無異是寒冬送暖。

光是2008年11月就有7,640人加入壽險業務員行列。其中新人與跳槽或回鍋登錄的,大概各占一半。換算下來,平均每天有255人完成壽險業務員登錄,新加入或轉換跑道重返壽險業,這可能是前所未見的驚人紀錄,在一片裁員聲中,更顯一枝獨秀。

然而,很多保險業的耆老談到這個現象,卻難掩憂心,畢竟台灣壽險業經過4、50年的努力,好不容易才擺脫「找不到工作就招攬保險」的印象。

雖然在這次的裁員風暴中,有不少優秀人才因為所服務的公司、工廠不堪賠累或無力支撐而被迫失去工作,是不爭的事實,目前還能提供工作機會的雇主確實有更多精挑細選的機會。但是怕就怕找來誤將壽險公司當做失業期避風港的人。因為壽險業務工作未必如一般人認為的「人人都可以做」,而業務員的教育訓練也沒有讓每一個進來的人,都可以脫胎換骨的神奇功效。

尤其,這幾個月來因為民眾阮囊日漸羞澀,保險不好賣是事實,除了滿期金回流、還本型醫療險,或以高於銀行定存低利率的穩定報酬做為模糊訴求,許多業務員大嘆不知道保險還能怎麼賣。這個時候加入保險業務行列,挑戰更甚於以往,而壽險業要看到新進人員帶進實際業績,需要等待的時間更長,必須投入的資源也相對增加。

一時間無法找到工作的人,可能迫於現實先有個工作再說,但是對任何企業來說,找對人永遠比找到人重要,尤其是景氣不好的時候,保險業當然也不例外。

精彩全文,詳見241期《現代保險》雜誌。

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