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全球人壽:利奇馬颱風來襲 第一時間啟動「天然災害保戶關懷計劃」提供保戶4大關懷服務措施
資料來源:全球人壽 | 《現代保險》雜誌 | 2019.08.07 (新聞)

中央氣象局發布颱風消息,第9號颱風「利奇馬」已增強為中度颱風,根據最新路徑潛勢預報,目前颱風以每小時15公里的速度,朝台灣方向前進。氣象局預估,利奇馬颱風將從台灣北部海面通過,北部及東半部地區要注意強風及大雨發生。全球人壽秉持關懷保戶、提供全方位保障的服務精神,準備好隨時啟動「天然災害保戶關懷計劃」,即時掌握各地受災狀況,給予受災保戶協助,也提醒民眾應及早做好防颱措施,另外因沿海有較大風浪,請民眾注意安全,影響劇烈時段盡量避免外出。

全球人壽針對利奇馬颱風受災保戶於第一時間啟動「天然災害保戶關懷計劃」,提供保戶4大關懷服務措施,提供「續期保費緩繳」、「保單借款利息緩繳」、「補發保單免工本費」、及「快速理賠」等4大服務,以協助保戶度過難關。

全球人壽提供利奇馬颱風受災保戶4大關懷服務措施內容如下:
1.續期保費緩繳3個月:提供應繳保費區間108年8月1日至108年10月31日之保單,受災保戶自即日起經申請可緩繳保費3個月。
2.保單借款利息緩繳6個月:凡應繳利息區間為108年8月1日至109年1月31日之保單,受災保戶自即日起經申請可緩繳保單借款利息6個月。
3.補發保單免收工本費: 受災保戶因為此次災害致遺失保險單,其申請補發保險單免收工本費。
4.快速理賠: 因利奇馬颱風影響致發生保險事故之受災保戶,申請時註明「108年利奇馬颱風受災保戶」,理賠部門受理後將以特急件安排專人優先處理。

全球人壽4大關懷服務措施申請時間,除保單借款利息緩繳可於109年1月31日前提出申請外,其他項目則需於108年10月31日前提出申請;受災保戶可向保單服務員或來電客服(0800-000-662)線上申辦需於108年10月31日前提出申請,由客服人員於線上協助登錄。全球人壽亦於第一時間啟動「天然災害保戶關懷計劃」,請業務同仁主動關懷保戶提供及時的協助,盡最大努力協助保戶處理災情相關事宜,陪同保戶渡過受災難關。

全球人壽行政長黃宏杰表示,除了4大關懷服務措施外,保戶若有緊急事項需要聯繫,可撥打全球人壽24小時免費客服專線(0800-000-662)由專人服務,亦或是與全省各營業處業務人員聯繫。黃宏杰進一步提醒民眾,現正進入颱風旺季,民眾應隨時注意颱風最新動態訊息,做好事前防範並注意自身與交通安全;颱風影響期間,應提前儲備水、糧食或電池等備用品,盡量避免外出或前往海邊、山上活動,以降低颱風可能帶來的災害風險,從容應付突如其來的意外。民眾亦可檢視自身需求,加強相關人身保障,祝願大家安全度過颱風影響期間,平安無恙。

 

 

 




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