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新聞 財經時勢
<電視節目>每年解決1700件保險爭議的評議中心
文/編輯部｜《現代保險》雜誌 | 2019.05.13 (新聞)
網購衣服可以退換貨、有糾紛找消保官，那保險理賠有瑕疵呢？評議中心自2012～2018年底共受理29,668件申訴、14,194件評議，平均每天都有超過11件申訴、5件評議案子須處理，如此龐大的數量，似乎也反映出金融消費者與業者之間，資訊不對等的鴻溝。
評議中心自2012～2018年底接獲案件中，以商品種類區分，保險業分別以25,997件及12,026件，拿下申訴、評議雙冠王，是保險業者素行不良嗎？
金融消費評議中心主任委員兼總經理卓俊雄解釋，由於證券糾紛大多尋求投保中心協助，銀行案件則多為房貸利率、卡債協商等評議中心不受理的類型，因此這兩業別的案件看起來相對少。至於銀行賣保險則分為兩類，「設立保經代子公司，案件會歸至保險業，若是銀行底下的保經代部門，則隸屬銀行業。」
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主持人： 來賓：金融消費評議中心主任委員兼總經理卓俊雄
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