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新聞 醫療、健康保險
歡迎第三者!保險公司理賠 找醫師當顧問
文/黃晴冬| 《現代保險》雜誌 | 2018.12.22 (新聞)
買保險不難,難的是事後理賠被刁難?!其實,對理賠不甚滿意,保險公司都有一套機制可以處理保戶申訴;而消費者要上評議中心討公道前,也必須要先向金融機構申訴。「就評議中心代轉申訴的案件來看,紛爭解決率約六成,」學者表示,就像是買到瑕疵品,民眾都會先回原銷售商店退換貨,購買保險商品亦然,先找保險公司處理是最快、最省成本的。且主管機關對保險公司有差異化管理機制,消費者質疑會吃案、消極處理是多慮了。
面對醫療險的糾紛,保險公司通常會聘僱顧問醫師提供專業意見,站在醫師立場,也樂於看到...
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