一位從事保險招攬工作已近20年的業務員，某日在晨會上分享她成功成交的CASE時提到，「做業務雖然身段柔軟很重要，但是談保險偶爾也該理直氣壯，有些人的保險觀念明明不對，不能為了想要做他的生意就附和他，不敢加以糾正，只是口氣一定要平和…」。

原來她剛成交的客戶是一位金飾店的老闆娘，總是用計算黃金的分、厘來算保險，因此老是覺得買保險「昧和」（台語表不划算），「聽她常這樣說，我心裡實在不服氣，有天就鼓起勇氣告訴她，不用算到幾分幾厘啦，妳甚麼都能算，就是人生的風險算...