社會新鮮人小敏每天騎車上班，有天晚上她騎車買完宵夜，從雞排攤起步沒多久，就在路口被一台機車撞倒，小敏痛得跌坐在地上。沒想到小敏還沒站起來，對方駕駛就大聲指責她怎麼突然衝出路口。「是你闖紅燈耶！」小敏氣炸了，對方怎麼惡人先告狀呢？

雖然當下報警處理，雙方也留下聯絡資料，但事後小敏想詢問強制車險理賠的問題，對方卻左閃右躲不肯配合，連投保的保險公司都不願告訴小敏，小敏質疑對方意圖阻止她申請理賠，但第一次碰上車禍，也不知道該怎麼辦……

當事人必知五問 車禍遇糾紛Don't worry！

每台車依規定都要投保強制車險，保險普及度高，用路人自然了解在車禍發生後，可以申請強制車險理賠。若是兩車對撞，強制車險須「交叉理賠」，駕駛雙方要向彼此投保的保險公司申請理賠，但要是運氣不好碰上不良駕駛，不僅和解要協調，申請理賠都得費心神。

Q1：我不知道對方向誰投保，怎麼申請理賠？

申請強制車險是受害人的權利，以小敏的個案來說，若小敏本身有投保強制車險的話，可以向自己的保險公司查詢對方車輛的投保狀況，也可向承辦事故的警員說明緣由，請警員協助溝通；當然也可以主動提告迫使對方出面處理賠償事宜。

受害人及其他請求權人不需要經過被保險人（通常為對方駕駛）同意，可直接向保險公司申請理賠。「強制車險目的就是即時提供車禍受害人保障！」產險公會車險委員會理賠小組召集人丁榮光表示，強制車險為受害人打通申請理賠管道，就是為了避免車禍雙方事後因爭執而拖延賠償。要注意的是，若雙方約定強制險包含在和解金內，或駕駛已負擔受害人醫療費用，依照《強保法》第三十一條，保險公司給付賠償金餘額即可，建議雙方先釐清賠償責任。

 Q2：我遇上連環車禍，向哪輛車申請保險理賠？

若甲、乙、丙三車發生連環車禍殃及路人A，三車都有投保強制車險，受害人A向任一車投保的公司申請理賠即可。而理賠金不是只有被「點名」的公司支付，而是在該家公司給付完後，再與其餘兩車的強制車險分擔；如果甲車未投保強制車險，就會由乙、丙車的強制車險加上特補基金一同分攤。

Q3：我是駕駛但媽媽是車主，由我和保險公司聯絡嗎？

因為女性車主保費較便宜，實務上不少是以妻子、母親登記車主，用車人是先生、兒子的情形，雖然駕駛和車主非同一人，但經車主同意，駕車肇事仍可以申請強制車險理賠。事實上，因駕駛往往對事故較了解，產險公司理賠人員也多半會直接聯繫駕駛人了解相關事宜。

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