走進旅店，一隻偌大的恐龍在櫃台等著你check-in，原來，這是一個櫃台機器人，可以協助旅客進行身分核對與房間確認……從電視新聞中不難發現，愈來愈多無人商店、無人旅店，將傳統的櫃台人員改為機器人服務，業者雖然耗費千金打造機器人系統，卻省下未來櫃台人員編制費用，民眾也覺得新奇不已，噱頭十足！

自遠古時代以來，人類為增進生活便利發明各種工具，「科技來自人性」，網路、區塊鏈、大數據等都是為了提升效率應運而生，科技演進一路從計算機到今天「模擬人腦思考」的人工智慧，即將帶領人類進入另一個文明社會進程。但是，你真的願意接受機器人服務嗎？

為符合時勢所趨，現代保險雜誌執行第二十五回的消費者壽險購買行為大調查，將InsurTech納入問項當中，希望透過統計數據探究保險科技是否真的能被保險消費者接受；此次調查更將星座、血型列為觀察項目中，看看哪些星座的人對保險科技的認知最完整？哪些血型的人又最能夠接受機器人取代業務員，替你做保單健診？

InsurTech是什麼？ 七成民眾不知道！

保險科技是近年保險業最夯議題，但是要回答何謂保險科技、如何應用在保險業，可就不是那麼輕易就能答出口。問卷中，「請問您知道人工智慧（Artificial Intelligence, 如Pepper）可以協助提升保險業的投保、核保、理賠、銷售嗎？」一題，選擇「不知道」的民眾高達七成，「知道」的比例則僅約三成；由此可知，大多數人如果不是在保險業界工作，對於科技與保險的結合，仍然一知半解。

以星座、血型交叉分析，會發現A型的人對保險科技的認知高居四大血型之首（三十三．六％），善於察言觀色、細心的他們，對於自己關注的事物往往有超乎常人的執著，很可能因為這樣的特質，A型的人能夠觀察到金融市場的最新趨勢，並且嘗試去了解它。而在星座部分，則由風象星座拔得頭籌（三十三％），風象星座是智慧的代表，能夠以自己的智慧，理性地分析周遭的環境，細緻的觀察力或許是他們對保險科技的了解比其他星座來得多的原因。

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