一名保經公司主管強調，自己為旗下業務員做教育訓練時，總是耳提面命，一定要為保戶的立即性風險規劃保險，例如，為車主安排超額責任險或殘廢增額保險，年繳保費由2,500元提高至4,000多元，就可以把汽車第三人責任險保障由500萬元拉高至1,200萬元。

但是，保險公司從經營層面考量，往往會選擇承保較優質的風險，因此，很難向保險公司業務員買到低保費、高保障的超額責任險，保險經紀人具有業務優勢，居中洽談就能為保戶爭取到最大的保障。

隨著保經業蓬勃發展，主管機關對保險經紀人也採取高度監理。保經業者認為，保險經紀人與保戶第一線接觸，素質好壞攸關保戶權益，主管機關對經紀人高度監理，主要希望業者依循正軌，保護消費者權益，尤其消費者意識抬頭，政府透過法令讓保戶信任經紀人發展，有信任基礎，價值就會出現。

不過，若監理能同時兼顧業者實務運作及成本考量，更能帶動產業發展。因為，業者為遵循法令，會使營運成本不斷墊高，對產業發展不是好事。此外，保單銷售與服務有很多步驟，若能簡化監理流程，讓業者的經營計劃更容易被主管機關接受，也能提供消費者更好的服務，相對提升消費者權益。

也有保經主管認為，產業蓬勃發展才會受到主管機關高度關注，保險經紀人在台灣發展30年，法令嚴謹，進而提升服務品質，使保戶受到保障，雖然對業者而言，在銷售程序上有點麻煩，但對整體產業是正面力量。

「向上提升是好事，但要有時間因應監理步驟。」該名主管直言，保險經紀人公司三百多家，素質良莠不齊，需要主管機關嚴格把關，但政策宣達後，需要給業者時間調整，否則，優秀的公司因為來不及跟上監理腳步而被淘汰，相當可惜。

保險經紀人公司的簽署人需要通過考試院舉辦的「專門職業及技術人員普通考試」，根據《保險法》規定，保險經紀人必須站在保戶立場、滿足消費者需求。

具有專業又能站在保戶立場規劃各保險公司最划算又符合需求的保單、隨時檢視客戶的風險規劃、為客戶的理賠糾紛據理力爭，就是值得保戶可以託付終身的保險經紀人！

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精彩全文，詳見325期現代保險雜誌。

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