從2018年元旦開始，手機保險取代電信業者的保固方案，而手機保固轉保險，首先面臨的就是銷售員資格問題，去（2017）年產險公會已舉辦逾百場「行動裝置保險業務員」資格考試，根據保險局資料，截至去年底有約6,250人順利取得證照，未來在電信業者門市內就能直接向這些有銷售資格的店員投保。

據悉，業界希望未來每一門市都能有一～兩位具銷售資格的員工。三大電信商分別與不同產險公司合作，中華電信與安達產物保險、台灣大哥大與富邦產險、遠傳電信則和新安東京海上產險聯手。

目前上架的手機保險共3家，分別為臺灣產物保險、安達產物保險、富邦產物保險。前兩者的「行動電話保險」保障手機因意外損壞的修理（包含拆除、重裝零組件），若不能修理或修復費用超過重置價值，則換同型號或相似機型的手機。而富邦產的「行動電話綜合保險」在去年9月甫推出，手機保障結合個人責任險，除了個人理賠責任，保障內容包含證件、卡片（如身分證、駕照、健保卡、信用卡、金融卡……等）和手機SIM卡的遺失，以及手機盜打、失竊、爆炸等。

過去保險公司銷售「產品維護契約責任險」給電信業者，再由業者提供客戶手機保固方案，手機保險的推出，其「保障」的銷售走向個人化。產險業者指出，過去保險公司只要鎖定單一電信業者銷售「產品維護契約責任保險」保單後，再由電信業者包裝成保固方案出售；現在改由保險商品各個擊破消費者，由業務員向保戶一一說明、帶領投保。該業者透露，目前觀察下來，過去買保固方案的客戶有八成以上願投入手機保險懷抱，消費者接受度頗高。

過去保費收入是計算責任險的銷售額，保固方案的售價則由各電信業者決定；如今門市店員賣手機保單，全數算做保費收入，而店員等於是抽佣金的保險業務員。對保險業者來說，這樣的改變應可讓簽單保費增加約25％，但店員從中抽佣，保險公司的實際獲利增加得不多。

產險業者預期，手機保險將可為保險業帶來10億元的保費收入，未來2～3個月手機保險買氣有望繼續發酵。不過，民眾買保固是看在對電信業者品牌的信賴度，未來產險公司得要努力加強民眾認同，才有辦法進一步推升銷售數字。

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