民眾不管是購買壽險、癌症險、醫療險，甚至是投資型保險，投保時都必須要填寫健康告知書，就是一份附在要保書上的問卷調查，主要是為了讓保險公司掌握被保險人的健康狀況，以做為審查的依據。如果被保險人的投保額度過高或超過一定年紀，或是告知曾有既往症或現症時，保險公司還會要求保戶做體檢。而保戶的健康告知書與體檢報告，就成為核保人員決定如何承保的依據，包括按正常體承保、加收保費承保、對特定疾病批註除外承保，或是拒絕承保等。

告知不實是 最常見的理賠糾紛

保險是最大誠信契約，為避免保戶故意隱匿健康狀況，造成保險公司錯估風險，法令特別規定，保戶對要保書的健康詢問若有隱匿不告知的話，保險公司可以解除契約，發生事故後也一樣，而且已收受的保費也不必返還。這就是實務上最常見的「告知不實」的理賠糾紛。

拖過2年就賠 只適用在壽險保單

不過，為了平衡雙方當事人的權利與義務，法令也規定只有在契約訂定的前2年內，而且發生的事故與隱匿的疾病之間具有因果關係時，保險公司才有權主張解除契約。換句話說，只要投保超過2年，或是雖在2年內發生事故但事故的原因與隱匿的疾病間沒有關連的話，保險公司還是要理賠的。譬如，心臟病未告知，投保不到1年就死於車禍、或投保2年6個月因心臟病過世，這兩種情況保險公司都還是要理賠。

醫療險保過2年 既往症還是不賠

但是，不少民眾甚至包括某些壽險業務員，都誤以為告知不實保過2年就會賠也適用在醫療險上，事實不然。因為不管是一般醫療險、癌症險或重大疾病險，都是僅承保「契約生效後所發生的疾病」，也就是投保前就已罹患的既往症並不在保障範圍，所以根本沒有保過2年就要賠的規定。主要的差別是如果在投保2年內被發現告知不實，保險公司可以解除該契約，一旦過了2年保險公司就不得主張，該契約仍然繼續有效，但對既往症所產生的醫療費用保險公司還是可以不理賠的。

如果保戶的既往症投保當時就已告知，保險公司也採加費承保，當然就沒有上述解約或不予理賠的問題，只是如果保險公司是採批註除外承保的話，雖然沒有解約的問題，但該被除外的疾病也是不在保障範圍。

患有高血壓、心臟病 投保時如何告知？

至於患有高血壓或心臟病的民眾，在購買保險時該如何告知？要保書到底問了哪些事項？

主管機關公告的人身保險要保書，與心血管疾病較相關的詢問事項，民眾投保時如果有符合包括：

投保前2個月內就醫、2年內健檢有異常、5年內因高血壓（指收縮壓140mmHg以上或舒張壓90mmHg以上）或相關心臟疾病就診、1年內因高血脂就醫、吃藥等情況時，就必須把大約的診治日期、醫院名稱及治療結果寫在要保書上。

投保時用心 可避免不愉快的理賠爭議

雖然保戶誠實告知，可能面臨被加費或特定疾病被除外的情況，但只要訂約當時雙方達成協議，就可避免保險事故發生時的理賠爭議。

對投保大眾而言，與其在事故發生時才來用心了解問題所在，不如把心思花在投保當下，這才能算是聰明的保險消費者。