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保險信望愛獎已舉辦19屆,其中的「最佳商品創意獎」往往被視為保險市場發展的風向球;在長照觀念還不盛行的19年前,全台第一張長期照顧保險就獲得該獎項,時至今日人人談長照,甚至成為政策的一環。此外、兒童保險豁免父母親的保費,以及燒燙傷的保障,都是當年相當創新的商品。從2017年的保險信望愛獎得獎商品,又如何看到未來市場趨勢呢?
東吳大學財務工程與精算數學系教授喬治華表示,保險商品從零到有十分困難,除了可以從現有商品調整、改進,「社會脈動」也是保險商品創新的一大考量。以去(2016)年手機遊戲精靈寶可夢的熱潮來講,人手一機出門踏青、抓寶,讓「外溢保單」的觀念進入人們的視野中,保單增添附加價值,讓步行這個活動又能維持健康,又能減少保費。經過企劃、精算後,商品誕生後也要經過審核,整個流程可能要耗2、3年。
而今年各保險公司報名的商品中,「實物給付」保單相當受到關注,不僅是配戴健康手環,也有保單與喪葬服務結合,提供身後事規劃。政治大學風險管理與保險學系教授許永明認為,實物給付是業界未來值得努力的方向,以目前民眾的投保狀況來看,身故保額不見得能完全負擔身故後的費用;若保險公司直接提供服務,能讓民眾更放心用保險來規劃。
現代保險教育事務基金會董事長林麗銖則觀察,現代社會的保險觀念會從他益轉為自益,為自己作保障的情形會愈多,如長照險、殯葬實物給付等。這也是和未來單身族漸漸增加的趨勢有關係。
學界都期待,未來保險業在商品的創意發想上能夠以消費者的利益為先,而政府也可以透過一些方式鼓勵保險業做「破壞式的創新」,創新並不是百分百會成功的,事實上也確實有些新保單叫好卻不叫座,若有更多誘因及支援做後盾,保險公司或許更願意負擔一點風險,繼續激盪出創新商品。
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主持人:現代保險健康理財傳播機構創辦人 黃秀玲 來賓: 現代保險教育事務基金會董事長林麗銖、政治大學風險管理與保險學系教授許永明、東吳大學財務工程與精算數學系教授喬治華(由左而右)
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