近日美國聯合航空以暴力方式將一名越南裔乘客拖下飛機，引發全球公憤。這名乘客的遭遇並非特例，統計顯示，美國一年有約43萬人因超賣機票而被趕下飛機，也有4.6萬名「非自願」的乘客被趕下機，平均每萬人中有6.5位會遇到機位超賣而需要更動航班的狀況，但多半是在櫃台或登機前就被告知，少有像聯航這樣找航警抓人下機的狀況。

在美國及歐盟，法律明文允許超賣，前提是必須提供賠償，賠償金額及最高上限都有規定；我國並未明文規定賠償金額，但國內各家航空公司的運送條款多有載明超賣機位會給予相應的...