雖然金融業初期導入Pepper以迎賓、解說為主，終極目標還是希望能為客戶提供理財服務諮詢，甚至進行投資交易。以保險業而言，受限於保險法，Pepper機器人現階段只能幫客戶做商品說明，不但不能推薦保單、也不能銷售商品，後段銷售還是需要轉介真人服務。

目前業者已開辦網路投保旅遊綜合險、強制汽機車險、汽機車任意險、住宅火災及地震險、保額六百萬元以下的定期壽險、傷害險、實支實付健康險及利變年金險……等險種。

消費者是否可以透過Pe...