壽險作為長期性商品，因為注重長期持有，購買前要有全面性考量，就像買房會看地段、公設比、生活機能……等條件。保戶會中途「落跑」，除了臨時急需用錢或無力負擔保費，業務員的不當推銷也是解約的主要因素。

為提升壽險業務員招攬品質，主管機關指示壽險公會自民國85年起，統計各公司的繼續率數據。此外，業務員定著率也是觀察保單服務品質的一項關鍵指標。以各公司2013年業務員第13個月定著率為例，包括國壽、中壽、富邦、三商美邦等都超過5成，保誠、康健則在3成以...