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新聞 市場動態
保戶怒解約! 業務員好不好差很大
文/編輯部| 現代保險健康理財電子日報 | 2017.03.16 (新聞)

壽險作為長期性商品,因為注重長期持有,購買前要有全面性考量,就像買房會看地段、公設比、生活機能……等條件。保戶會中途「落跑」,除了臨時急需用錢或無力負擔保費,業務員的不當推銷也是解約的主要因素。

為提升壽險業務員招攬品質,主管機關指示壽險公會自民國85年起,統計各公司的繼續率數據。此外,業務員定著率也是觀察保單服務品質的一項關鍵指標。以各公司2013年業務員第13個月定著率為例,包括國壽、中壽、富邦、三商美邦等都超過5成,保誠、康健則在3成以...

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