當保險公司接獲保戶的解約要求，會詢問解約的原因，並提醒保戶，解約金可能小於所繳保費；如果重新投保，保戶必須重新審核體況、可保條件也不如以往。「即便經過協調，仍決定解約的比例依舊不低，而解約後，後悔的機率也很低。」某壽險業者觀察。

壽險業者表示，保險公司接獲保戶解約時，通常會由業務人員進行保全，並提供保戶七天時間考慮是否真的要解約，除非保戶仍執意解約，保險公司才會立即協助辦理。

保險局規定，每一要保人在壽險業累計的年繳化保費，超過家庭年收入的30％者，...