發生於昨（13）晚9時的武陵賞櫻團遊覽車國道翻覆意外事故，造成旅客重大傷亡，在事故發生當時，台灣人壽保險股份有限公司（簡稱「台灣人壽」）第一時間立即成立緊急應變關懷小組，啟動「重大災難理賠服務」，隨時掌握最新狀況，同時比對到在此事故中有兩位台灣人壽的保戶，立即派員提供必要協助與服務。

台灣人壽總經理林欽淼表示，台灣人壽為這次的意外事故感到遺憾及難過，當得知重大事故資訊後，密切關切後續的搶救及傷亡狀況，並立即主動進行查詢及比對保戶身份及理賠事項，目前初歩核對確認有兩位罹難者為台灣人壽之保戶，已通知保戶保單所屬服務人員及相關人員，告知受災保戶保單理賠狀況，並立即派員聯繫及關懷保戶家屬，依重大災難理賠先行給付，盡快將理賠支票送至保戶家中。

關於重大事故或災難，台灣人壽除第一時間成立緊急應變小組，提供住院醫療預付金及快速理賠服務外，台灣人壽免費客服專線0800-099-850將有專人提供協助相關理賠作業諮詢，民眾可善加利用。