最近，有立委與醫界人士及學者大聲疾呼，要求衛生署應該儘速推動病歷中文化，以保障病患的權益，得到許多民眾、法界及醫改團體的支持。

其實，病歷紀錄是醫療服務裡非常重要的一環，只是一般民眾都不以為意，除非到了病情需要轉診，或要申辦保險理賠，甚至是發生醫療糾紛時，才會注意到病歷這回事。認為病歷紀錄是醫師或醫院的事情，跟自己無關的民眾也大有人在。

「現代保險消費者服務中心」在處理保險糾紛時，也經常遇到跟病歷有關的個案，最近就有2件：

◎某位保戶因蜂窩性組織炎住院，保險公司在理賠醫療保險金後卻主張解除契約，理由是保險公司調查保戶的病歷後，發現病歷上記載保戶在投保前有大腸息肉，但投保當時卻沒有告知，因此要以違反誠信原則解除契約。

一頭霧水的保戶去找醫師了解，才知道當初因食用生魚片腹瀉不止住院，醫師主動幫他做腸胃鏡檢查時，有發現大腸息肉但卻沒有告訴他。醫師解釋，因為是屬於增殖型息肉且不到0.1公分，可以不必理會，所以才沒有主動告知。

◎某一保戶身故，遭保險公司以隱匿高血壓病史拒賠。家屬提出抗議表示，保戶從不知道自己患有高血壓，但保險公司提供的病歷確實寫著「hypertension」（高血壓）。家屬與醫師溝通後認為，因為保戶不識字，醫師僅吩咐回家要多休息，吃藥就會好等，沒有明確告知病患高血壓病情。

這2件個案對保戶都很不利，因為保戶或家屬都只能口頭陳述，提不出任何書面證據證明保戶投保當時，並不了解自己的病況，但保險公司卻握有明確記載保戶未告知病史的病歷資料。

雖然這2件保險糾紛與病歷中文化沒有直接關係，但卻可看出病歷對國人權益影響的重大，同時也突顯出國人不重視病歷的問題。既然病歷這麼重要，讓大家看得懂就是最基本的要求。

呼籲主管當局，除了應儘速推動病歷中文化外，也應鼓勵國人，在門診或住院之後，都應該向醫院或醫師索取一份病歷紀錄，經由閱覽自己的病歷，更瞭解自己的病況，從而建立「知道病歷內所有的內容是病人的權利」的醫療人權的觀念。