幾個禮拜前，聽到某位壽險外勤高階主管說，他們公司從今年起除了最大型的海外高峰會外，其他中小型的國外旅遊活動都要直接改採現金獎勵，原因是國外總公司認為海外旅遊活動太耗費人力了。本以為這位業務經理會比較喜歡實際的現金獎勵，至少可以自己決定要如何犒賞自己，沒想到他卻說：「大家都嘛不喜歡公司這樣做，直接把錢匯到存簿一點感覺都沒有。對我們做業務的人來說，榮譽與被肯定的感覺，才是追求的目標與不斷往前衝的最大動力！」

聽他這麼說，讓我聯想到當有人知道我在教保險時最常問的一個問題「聽伊公做保險金呵嘆！（聽說做保險很好賺）」，剛開始我還會熱心的解說，後來被問多了乾脆就直接回說「ㄚ無，李來嘆跨麥呀！（不然，你來做做看呀！）」。一般人往往只看到別人成功、亮麗的一面，不了解成功者背後的努力與艱辛。做保險享有高報酬是事實，但我認為它是該享有高報酬的！因為這種工作，如果不是每天都擁有高度熱情的人，是沒有辦法做好、做下去的。也因為如此，所以保險業中常見一閃即逝的業務明星與載沉載浮的外勤人員。反之，能夠一本初衷，在行銷保險路上堅持數十年如一日者，往往都能成為傑出的業務菁英，因為他們已能從保險業務工作中找到價值與肯定，而也唯有找到工作的價值，才會自然產生熱情。

這也難怪那位業務經理要這樣說，因為對大部分的保險業務人員來講，行銷的工作除了報酬外，就是要在不斷被肯定與鼓勵當中，才能繼續保有努力下去的工作動能。不過話說回來，如果動能要靠外來而非自己產生的話，工作熱情是很難維持的；就像海外高峰會這種透過集體儀式感染的激勵大會，產生的效果往往都僅是短暫的，保險業務員唯有培養出對工作深層的熱情，才能在行銷路上持續發光、發熱。

過去這兩三年，對不少資深保險業務員來說，是一段嚴苛的挑戰，有人度不過去因而陣亡，勉強留下僅為熬退休者也大有人在。造成這種現象的因素很多，但總結觀之，對工作失去熱情是關鍵。其實，回顧過去這段業務員所稱的保險黑暗期，國人的保險需求並未減少，台灣壽險保費排名在2004年甚至擠進全球前10大，所有的數據與事實都告訴我們，國內壽險市場前景無量！許久沒有從工作中受到感動的保險業務朋友，趕快重新找回你的熱情，可別一再錯過大好良機。