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本文重點:當第三方網路平台取得保經、保代資格販賣保險,真的會比保險公司網路投保通路更有優勢嗎? |
日前,金管會主委顧立雄邀請金融業各方代表與公會代表至金管會,聽取建言,產險業者於會中提及開放如PCHome、Yahoo等第三方網路平台販賣保險一事,對此,保險局表示,只要第三方網路平台也取得保經、保代資格,擬開放販賣保險。但是,這真的比在保險公司網站投保更有優勢嗎?
現行保經代管理原則是,第三方平台業者需以成立子公司的方式向金管會申請專業經營保經代業務,再申請網路投保資格,但是這樣第三方網路平台業者就必須多付出一倍成本,得不償失。事實上,保險局今年七月曾解釋,如果只是將保單商品DM上架、投保系統連結仍是保險公司投保網站,就不需要保經代資格。
但是若想直接在第三方網路平台說明、販賣保險商品,就必須如保經代取得販賣保險資格,否則對保經代業者也不公平。然而,以網路投保而言,在第三方網路平台投保的安全性考量與民眾信任度是否仍待深思?
財務金融系所教授對此認為,如果在個資安全上能夠把關得好,在第三方網路平台販賣保險商品反而能拓展客源,畢竟少有消費者會親自去保險公司官網看商品,如果是在第三方網路平台,除了民眾熟悉、更可綜合各家保險公司的商品做考量,而在民眾信任度上,應不會與保險公司投保網站有太大差異。保發中心則表示,目前主管機關尚未對此做細部規劃、了解,但相信未來訂定相關規則,風險控管與消費者保護是很大的關鍵。
此外,現在許多保險比價網站,在網站上提供民眾與業務員討論平台、提供保險建議,如果想要投保,即可按下連結,與保險經紀人或保險公司業務員連繫,一直在保險電子商務上處於曖昧狀態,保發中心也表示,確實有部份比價網站對此做進一步了解,未來相關規則是否會影響此類比價網站仍是未知數,還是要等細部規定出來後才能知道。
目前,新加坡與香港都允許第三方網路平台販賣保險商品,前提就是取得保經代資格,保險局認為,未來民眾在第三方網路平台買保險,還是會先以連結各保險公司網路投保頁面為主。放眼未來,更多元的銷售通路,就是保險發展的一大商機。
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