保險是最大誠信契約，這句話只要唸過保險學的人都能夠朗朗上口，如果保戶有告知不實的嫌疑，這句話更是保險公司的免賠金牌。不過，誠信是契約雙方都應該遵守的，買保險的一方必須誠信，銷售保險的一方更是，因為一隻手指比著別人的時候，至少有三隻手指對著自己。

因此主管機關對於保險公司的誠信也一樣高度監理，不只管到保單設計、費率條件，近幾年連DM也管到很難有誤導消費者的空間。不過要讓業務員連增員都誠信，就沒那麼容易了。「有人就有業績」是早期某...