國泰人壽客戶服務持續領先同業！今年6月創新導入微軟「Office 365」，提供業務人員免費使用，從行動化升級到雲端化，透過多種雲端辦公室輔助軟體，有效提升業務同仁作業效率與客戶資訊安全防護。

全面行動化，打造智慧業務員
自100年起，國泰人壽全面推動行動化，合計開發共13支App，功能涵蓋服務、行銷、教育與管理，目前業務同仁平板持有率超過9成，是業界最大的行動化智慧業務部隊。

行動力+雲端力=競爭力
在行動化的基礎上，國泰人壽近期創新導入「Office 365」雲端服務，提升業務同仁工作效率，可直接在雲端以不同裝置(包括平板、手機)隨時隨地閱讀、編輯、儲存、下載各式Office文件。

每位業務同仁擁有高達50G的信箱空間，不再需要經常執行繁瑣的信件備份動作，更有效率管理客戶信件與提升客戶服務滿意度。

提供儲存空間無上限的雲端硬碟，隨時隨地都可進行資料存取，方便與他人共享文件，避免同一份文件散落在不同的平台上，降低文件管理的困難度。

此外，未來業務同仁可透過其他多元軟體，進行內部即時通訊、協同合作、網路社群、影片儲存與分享，提升業務競爭力。

雲端資訊安全聯盟認證與授權，防護保戶資料無漏洞
國泰人壽與台灣微軟簽署HIPAA商業夥伴合約(HIPAA BAA)及資料處理合約(DPA)，對於保護客戶資料之隱私及安全更為嚴謹，台灣微軟雖為平台管理商，但對國泰人壽保戶所提供之資料並無控制權，不能主動進行個人資料之蒐集、處理或利用，杜絕任何個資外流之可能。 

國泰人壽身為數位化領航者，透過整合行動與雲端服務，提升業務同仁工作效率與客戶服務品質，再一次為保險業帶來創新的工作及服務模式！