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新聞 財產保險
班機延誤1小時 旅遊不便險無法啟動
文/何楷平 | 2015.07.14 (新聞)

復興航空又出包!本(7)月7日,原定上午7時從高雄起飛、7時35分抵達馬功的GE210航班,起飛前因訊號異常,決定放棄起飛,機上30名乘客改搭7時50分起飛航班,延誤時間近1小時,惹來眾多乘客抱怨。

正值旅遊旺季,除了出國玩,不少民眾也選擇前往離島度假。然而,難得的旅遊假期,萬一遇到班機延誤,不但破壞興致,也會耽擱旅遊行程。根據旅遊業品質保障協會統計,去(2014)年旅遊糾紛申訴共949件,其中又以班機延誤為主。

許多民眾都知道,刷卡買機票會附贈保險。班機延誤的損失,保險有賠嗎?產險業者表示,刷卡送的保險是「飛安險」,保障的是搭機期間的人身安全,若遇到班機延誤,除非有投保「旅遊不便險」,否則就無法獲得相關的損失理賠。

除了班機延誤外,行程瑕疵、護照問題、行李遺失、溢收團費都是常見申訴理由。產險業者表示,旅遊不便險保障行李遺失或延誤、班機延誤、改降飛原定機場、劫機、旅行文件重置、食物中毒、行程提早結束、額外住宿費用等,因此,若搭機前有投保旅遊不便險,就可大幅降低旅遊風險,獲得更健全的保障。

值得注意的是,班機延誤的理賠要件,各保險公司定義不同,主要差異在於「延誤時間」,有的保險公司規定須達4小時、6小時,甚至有規定須達12小時以上才能理賠。理賠方式則分為定額給付和實支實付,保戶申請理賠前,須提供航空公司的證明文件,載明延誤期間及延誤原因,就可向保險公司申請理賠。




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