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新聞 市場訊息
南山人壽：因應昌鴻颱風來襲 南山啟動保戶服務關懷措施
資料來源：南山人壽 | 2015.07.13 (新聞)
昌鴻颱風襲台，南山人壽提醒民眾避免前往危險地區並提前做好防颱準備。南山已於第一時間成立「昌鴻風災關懷小組」，一旦風雨造成災情，南山人壽立即啟動各項服務措施(如下表)，主動關懷各地受災保戶、給予必要之協助：
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項目 |
說明 |
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快速理賠服務 |
可先以傳真提出理賠申請，受理後將快速審核/給付保險金，正本文件後補即可。傳真號碼請參考以下網址：https://www.nanshanlife.com.tw/Public_web/Service |
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到府理賠與關懷服務 |
保戶免出門，只需致電電話客服中心，南山人壽隨即安排專人到府，協助辦理理賠及相關諮詢服務。 |
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住院關懷預付保險金服務 |
凡是投保住院醫療險之保戶住院治療，且符合相關規範，即可申請最高5日、上限新台幣5萬元之住院關懷預付保險金，讓保戶安心休養、早日康復。 |
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緩繳續期保費 |
續期保費應繳日於104年7月9日至10月8日之受災保戶，保費可緩繳三個月。 |
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緩繳房屋貸款本息 |
房屋貸款月付金(包含本金及利息)應繳日於104年7月9日至10月8日之受災保戶，可緩繳三個月。 |
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緩繳保單借款利息 |
保單借款利息應繳日於104年7月9日~104年10月8日之受災保戶，可緩繳三個月。 |
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旅平險服務措施 |
因颱風致旅行行程延誤或取消，受影響之保戶可於事後提出申請辦理保險期間之變更。 |
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免費補發保單 |
如受災保戶的保單破損或遺失，可免費補發保單。 |
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保單快速服務 |
可利用「南山保戶園地網站」及智慧型手機「行動智慧網」，24小時線上申辦保單服務。 |
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電話客戶服務 |
提供全年無休24小時之客服專線0800-020-060諮詢服務。。 |
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