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新聞 市場訊息
南山人壽:因應昌鴻颱風來襲 南山啟動保戶服務關懷措施
資料來源:南山人壽 | 2015.07.13 (新聞)

昌鴻颱風襲台,南山人壽提醒民眾避免前往危險地區並提前做好防颱準備。南山已於第一時間成立「昌鴻風災關懷小組」,一旦風雨造成災情,南山人壽立即啟動各項服務措施(如下表),主動關懷各地受災保戶、給予必要之協助:  

 

項目

說明

快速理賠服務

可先以傳真提出理賠申請,受理後將快速審核/給付保險金,正本文件後補即可。傳真號碼請參考以下網址:https://www.nanshanlife.com.tw/Public_web/Service
/ClaimService/ApplyClaim/applyclaim_02_article_01.html

到府理賠與關懷服務

保戶免出門,只需致電電話客服中心,南山人壽隨即安排專人到府,協助辦理理賠及相關諮詢服務。

住院關懷預付保險金服務

凡是投保住院醫療險之保戶住院治療,且符合相關規範,即可申請最高5日、上限新台幣5萬元之住院關懷預付保險金,讓保戶安心休養、早日康復。

緩繳續期保費

續期保費應繳日於104年7月9日至10月8日之受災保戶,保費可緩繳三個月。

緩繳房屋貸款本息

房屋貸款月付金(包含本金及利息)應繳日於104年7月9日至10月8日之受災保戶,可緩繳三個月。

緩繳保單借款利息

保單借款利息應繳日於104年7月9日~104年10月8日之受災保戶,可緩繳三個月。

旅平險服務措施

因颱風致旅行行程延誤或取消,受影響之保戶可於事後提出申請辦理保險期間之變更。

免費補發保單

如受災保戶的保單破損或遺失,可免費補發保單。

保單快速服務

可利用「南山保戶園地網站」及智慧型手機「行動智慧網」,24小時線上申辦保單服務。

電話客戶服務

提供全年無休24小時之客服專線0800-020-060諮詢服務。。

 




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