2/6凌晨3時57分高雄美濃發生6.4級強震，導致台南地區多處民宅倒塌，富邦人壽在第一時間啟動緊急應變四方案(申請期間：自即日起至民國105年4月30日止)，並在台南成立緊急關懷中心，保戶可以透過服務專線0809-000-550聯繫，保戶如果因震災成為受災戶，富邦人壽將提供快速理賠、續期保費緩繳、保單借款利息緩繳、免費補發保單等四項貼心服務。

一、快速理賠服務：若為不幸受傷者需辦理醫療險理賠，均以方便保戶為原則，務求以最快的速度對受災保戶做好各項立即的服務。

1.醫療險保戶若因災害住院，可由業務同仁代保戶申請「住院醫療預付金」。
2.投保實支實付型商品的保戶，若醫療收據正本因震災損毀，保戶可以遺失聲明及醫療費用明細或收據副本，申請理賠。
3.業務同仁將第一時間透過「富邦e把照」行動裝置進行快速的理賠服務，最快30分鐘內即可完成理賠審核。

二、續期保費緩繳服務：凡受災保戶且其保費之應繳月為104年12月至105年4月者，提供保費緩繳6個月，可以攜帶本人身分證親臨櫃台辦理，或委由業務同仁送件辦理。

三、保單借款利息緩繳服務：針對受災保戶應繳的保單借款利息，繳款期限為105年2月至5月者，可由本人攜帶身分證親臨櫃台辦理，或委由業務同仁送件辦理，得以寬延3個月繳息。

四、保單補發免收工本費：受災保戶申請保單補發免收工本費。

此外，保戶也可以透過服務專線0809-000-550，享有富邦人壽24小時不打烊的貼心服務。保戶亦可至各地服務中心，申請以上相關服務。各地服務中心地址如下(服務時間週一至週五8:30~19:00)：