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職場暴力超越國界,醫療場所也無可避免。在加拿大有76%的醫護人員曾遭受言語威脅、57%曾被攻擊;在美國有81%的急診醫師害怕急診暴力,約16%考慮離職;根據衛生福利部統計,2012年全國急診室暴力共591件,平均每天發生2件,而台北市衛生局2013年接獲通報的醫院暴力共27件,其中3件發生在急診室。
急診室內搶救病患分秒必爭,中華民國醫師公會全國聯合會秘書長蔡明忠在【健康保險大家談】電視節目中表示,「家屬心裡焦急可以理解,但不可轉化為暴力,加諸於醫療團隊上。」
2013年年底,林口長庚醫院發生暴力事件,意外促成《醫療法》火速修法通過。桃園縣蘆竹鄉民代表王貴芬,因不滿內科加護病房護士李瑋珍不願在電話中透露父親病情,盛怒下衝進醫院賞了李姓護士兩巴掌。隔日,林口長庚醫院大動作召開記者會,以行動表示拒絕醫療暴力的決心。
隔(2014)年1月,立法院以不到2個月的時間,快速三讀通過「王貴芬條款」,規定若以暴行妨礙醫事人員或毀損醫療機構維生設備,最高可處無期徒刑或7年以上有期徒刑。
台灣醫療改革基金會公關暨研發組研究員李芸婷指出,即使醫院保全在第一時間出面制止暴力事件,但迫於沒有公權力,抑制效果仍有限;醫院和警方應該設立緊急通報系統,當暴力事件發生時,由警察立即前往協助。
華南產物保險公司責任險經理許良賢提到,如果醫院有投保僱主意外責任險,醫護人員遭受暴力傷害就可予以補償。但迫於醫生尚未納入勞基法保護,且公立醫院的護士不在勞保範圍內,無法確認醫護人員與醫院之間的雇傭關係,導致僱主意外責任險少有醫院投保。
許良賢建議,醫護人員可以主動購買意外傷害險,以分散遭受醫療暴力所造成的損失,保費的收費標準會因職業類別(醫生科別)的高低而有所差異,以大部分的醫師、護理師、藥劑師、檢驗人員、行政人員等屬於風險最低的第1類別為例,購買保額100萬元的死亡、殘廢保障,1年保費僅600~700元,若提高保額到1,000萬元,也才需花費6、7千元,花小錢就可以買大保障。
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