北市1名18歲陳姓女子，8年前買頂呱呱炸雞套餐時，裝套餐的紙袋突然破裂，結果陳女遭翻倒的熱紅茶潑灑腹部、鼠蹊部，造成2度燙傷，至今仍持續整形治療。最高法院認定頂呱呱違反《消費者保護法》的注意義務，日前判公司應與闖禍員工連帶賠償154萬多元，包含50萬元懲罰性賠償定讞，成為速食店因熱飲燙傷顧客被判懲罰性賠償定讞首例。

產險業者表示，一般具有商業登記或公司登記的食品產業，包括小吃店、餐飲店、製造商、進口商、委託他廠代工的產品供應者，都必須投保產品責任險，其售出所使用的包裝、食品都在承保範圍內。

頂呱呱許姓員工以攝氏95度滾水沖泡紅茶，未蓋緊杯蓋，杯身也沒印警語，又以易破紙袋盛裝，違反《消保法》規定的「應確保商品安全與明顯標示義務」，顯示頂呱呱產品包裝有瑕疵、未達安全標準，因此，陳女將可獲得身體傷害的保險理賠至少100萬元。

但許姓員工未注意外帶熱飲杯身的軟硬度、杯蓋與杯口的密合度，且未注意杯身套用防燙紙環，又使用易破紙袋盛裝這些食品，屬於業者已知包裝有問題卻未改善所造成的疏失，保險業者不負賠償責任。