為使法律文字「去標籤化」，未來「殘廢」這兩個字眼將不能在法規中出現，衛福部的做法是將殘廢改為「失能」，但商業保險對於失能及殘廢有不同定義，該用什麼辭彙取代「殘廢」兩字？身障團體與保險業還沒有共識。

2007年，一名精障女大學生刷悠遊卡搭乘大眾交通公具，刷卡機以嗶3聲的方式區別出她是「身障者」的身分，因外表及行為與其他人無太大差異，遭司機質疑盤問，最後竟逼死精障大學生，引發各界對身障者貼標籤的撻伐。恰巧，隔（2008）年5月3日由聯合國通過的有關保護身心障礙者人權的國際公約──《身心障礙者權利公約（CRPD）》正式生效。

台灣在2014年頒布實施「制定身心障礙者權利公約施行法」，該法規定各部會「不符合CRPD公約」精神的法規，須在該法實施3年內、即今年12月3日前，完成法規增修或廢止。

為符合《身心障礙者權利公約》，「殘廢」這兩個字眼未來不能在法規出現，衛福部率先以失能代替殘廢，然而，就商業保險而言，失能是指因疾病或意外而喪失工作能力，殘廢則需達殘廢等級表標準，兩者不能畫上等號。

金管會研議修正《保險法》，擬比照日本以「障害」替代殘廢，但身障團體仍認為有歧視意味，保險業也提出損傷、缺損、障礙等字彙，至今仍沒有定論。

對此，學者認為，根據保險法精神，保險契約之解釋，應探求契約當事人之真意，不得拘泥於所用之文字；如有疑義時，以作有利於被保險人之解釋為原則。未來無論文字如何修正，都應回歸保障真諦，避免因為玩文字遊戲，而損及保戶權益。

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