短短一個禮拜之內，發生在美國的恐怖份子攻擊事件，以及納莉颱風給台灣帶來的重創，分別造成數以千、百計的人命傷亡，以及數百億美元、台幣的財物損失。

到截稿為止，這兩樁歷史性的人禍、天災都還在演進當中，沒有人可以預估，一旦美國發動戰爭，將會給全世界帶來多麼慘烈的破壞，我們也還不知道當納莉這個超級怪颱終於決定放過台灣，從北到南的損害，將會是怎麼樣的難以復原。

但我們至少可以印證三件事，一是，再壯麗的建設、再精密的情報系統、再繁榮的城市，都敵不過深深埋在人心裡頭強烈的仇恨；二是，大自然絕對不是沉默的，它跟人一樣，是有忍耐的極限的；當它決定反撲，人類苦心經營的建設，就像孩子用積木堆出來的城堡一般脆弱；三是，沒有人可以預知下一秒鐘要發生的事，現狀只是這個時點的狀況，絕非永恆。

雖然今天人類的文明、進步與繁榮，大多是自有人類以來，人與人之間各種型態的爭戰，以及人類改變大自然的戰利品，但這也埋下了日後更多危機的種子。或許我們的老祖宗早已體認這些得與失之間的無奈與無常，所以才發明了保險這個制度。

因此我們若仔細觀察，就可以發現每當有重大災變發生，在第一時間的搶救行動稍歇，緊接著上場被討論的必定是保險問題。如果相關的保險夠周全，「還好有保險」通常會讓大多數人覺得是「不幸中的大幸」。

的確，保險幾乎不可能有機會在一齣喜劇中，扮演錦上添花的討喜角色，但要談到在悲劇中扮演雪中送炭的英雄，保險肯定是最稱職的。

因此，美國的驚爆911發生之後，保險公司可能面對的巨額賠款成為全球矚目的焦點。雖然換不回罹難或失蹤者的生命、修補不了受害者家屬的傷痛，但是可觀的保險金至少讓許多企業可以更快復原、很多家庭可以不必頓失經濟來源。

相對的，保險觀念落後一大截的台灣，每一次重大災難發生，遭受波及的住家或辦公、生產設備，總是沒保險的多，921賑災熱情不可能永遠燃燒，人們口袋裡可以拿出來的捐款也有耗盡之時。所以不僅受災戶無力快速復原，政府財政也無力負荷。原因無他，在這個悲劇裡，我們常常忘了或不願意讓保險這個可以雪中送炭的英雄軋上一角。

我們認為，保險在災難後的保障或補償功能，是保險無從取代的價值，雖然它不討喜，卻是民眾需要保險最重要的理由。保險業不需要為了追求「多角化」經營，浪費許多人力物力，去爭奪有更多其它行業做得更好的角色，而讓同業有機會在自己的利基市場攻城略地。

而民眾更該記得，保險是在你最需要的時候，少數一定會伸出援手者，只要你願意給它機會！