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新聞 人壽保險
25個月保單繼續率 僅8家逾9成
文/鄭慧菁 | 2013.04.23 (新聞)
保單繼續率是衡量公司業務招攬品質的重要指標,根據保發中心最新公布的統計,去(2012)年第13個月保單繼續率超過9成的壽險公司共有21家,但是第25個月繼續率超過9成的公司則只剩臺銀、法巴、中華郵政、第一金、保誠、宏利、國泰、中國人壽等8家。
壽險多為長年期保單,保戶在繳費期間依約繼續繳費是壽險公司健全經營的基礎,但是因為繳費期間長,保戶投保後也可能因為個人經濟能力發生變化,或其他原因而解約或不續繳。
如果投保後1、2年就不再續繳,可能是保戶在投保時並未審慎考慮,或對保險內容未充份了解,而業務員在招攬過程中的說明或引導則往往是造成保戶解除契約的主要原因。因此保單生效後第13個月及第25個月仍繼續有效的比率,就成為主管機關分析壽險業招攬品質的重要指標。
去年以年繳化保費為基礎計算的第13個月繼續率,有21家壽險公司超過9成,較2011年的17家增加二成四,但是第25個月繼續率維持在9成以上的公司則銳減為8家,唯仍較前年增加1家。而去年第13個月繼續率低於8成的公司只有1家,25個月繼續率低於8成的,則增加到7家。
第13個月的繼續率拔得頭籌的是合庫人壽,達99.24%,其次是臺銀人壽的99.05%,第25個月的繼續率則由臺銀人壽以高達99.47%領先,法國巴黎人壽以96.83%居次。
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