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「二十年前,大家對於『保險』並不是很瞭解,接受度也不高。縱使在簽保單時非常地爽快,但是從他們的態度可以感受得到,其實他們的心裡並不認同保險,只是為了賣面子、還人情而買保險」。當初剛卸下企業老闆的頭銜,而轉戰保險業的林天賜回憶,面對客戶是在這樣的情況下向他買保險,不管是面子、還是裡子都很不是滋味。「想起當時真是要賣不是,不賣也不是,那一種百感交集,說不出來的心酸,至今都仍令我印象深刻」。
而最後到底是什麼樣的力量,讓他在經過了二十個年頭的今天,搖身一變成為一位集眾多「第一」榮耀於一身的傑出壽險顧問?
改變他一生的關鍵
民國八十一年,也就是林天賜從事保險事業的第十年,他正式成為了MDRT的會員,也從此改變了他的一生。
林天賜表示,在他還沒加入MDRT時,對於自己的職業其實是抱持著懷疑的態度,直到了參加MDRT的年會之後,他才瞭解,原來保險是一個有地位、有尊嚴的工作,也更確信它是一個終身的事業。從此他便給了自己一個承諾,以每年參加MDRT為目標,就這樣,他連續十年「實現」了這個「承諾」,也成為台灣第一位MDRT的終身會員。雖然如此,林天賜仍口氣堅定地表示:「我還會繼續實現下去,直到我退休不做為止」。
成功最快的方法,就是跟成功的人在一起
林天賜表示,許多人認為成為一次MDRT的會員後,光芒就會永遠跟隨在身邊,這樣的想法是扭曲了MDRT的真正精神。其實MDRT的目的是希望大家都能「現在比過去更進步」,這也是為什麼MDRT的入會標準每年都會向上作調整的原因。此外,藉由每一年的年會,和世界各國頂尖的壽險從業人員聚集在一起,讓彼此能有機會不分國籍、公司,無私地分享自己的經驗及榮耀,更是MDRT的宗旨。
林天賜更表示,透過參加MDRT會議,也讓他的視野拓展到了全世界,看到各國菁英個個有如稻穗般的謙虛態度,以及對保險奉獻的精神,便有股要不斷鞭策自己向上提升的力量。也就因為林天賜堅守這樣的精神,讓他在從事保險的這段期間,除了工作業績的表現之外,一直注意自己的品德、修養,並以誠懇、專業的態度去面對每一位客戶。而這樣的堅持與努力,也換來了兩千多位客戶的鼓勵與肯定,難怪林天賜會說:「成功最快的方法,就是跟成功的人在一起」。
與客戶的關係才是真正的財富
賣保險需要的是人際關係,因此與客戶的「關係」才是真正的財富,林天賜肯定的表示。然而與客戶的良好關係,就是建立在對客戶的關心與客戶對自己的信任,因此林天賜表示,客戶需要的是你對他的「關心」,而不是表面上的送禮。所以他從不送客戶禮物,取而代之的是主動提供客戶所需要的資訊,與定期的替客戶做財務上的健診。
林天賜更進一步表示,單單「保險」的規劃已經不符合現在客戶的需求,完整的「理財規劃」才是客戶想要的,也因為如此,他在工作之餘,還是不斷地進修有關金融、資訊、管理等相關課程,一直到現在都還在金融中心進修「個人理財規劃」的課程,為的就是希望能夠提供客戶最專業的全方位理財規劃。
後記
在訪談的過程中發現,林天賜沒有很華麗的穿著,也沒有特別好的口才,有的是一顆誠懇的心,與一份對保險的執著,加上他那許許多多的「第一」成就,著實是一位「平凡中的不平凡」人物。
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