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新聞 財產保險
共享經濟夯 Airbnb暴露責任風險
文/朱家儒 | 2015.07.08 (新聞)

憑著互聯網與手機App,將閒置資源充分利用,創造雙贏的共享經濟(Sharing Economy)為近年來最熱門的話題,而各種新興創意、創業也如雨後春筍般出現,較知名的代表包含Homejoy清潔公司、提供快遞服務的Postmates,以及共享經濟的領頭羊、提供租車服務的Uber,還有提供租房的Airbnb。Airbnb上(6)月底剛完成最新一輪15億美元的募資,資產估值高達250億美元,僅次於Uber。

Airbnb取自Air Bed and Breakfast,從2位創辦人出租自家客廳開始,嗅到自宅出租的市場,並於2008年正式成立,經由簡單的驗證程序將空房出租,而旅客藉由手機App或網站訂房,並以信用卡支付費用,就可經歷到有別於傳統制式飯店,深入當地的旅遊體驗,至今Airbnb已遍布190個國家、34,000個城市,用戶規模高達3,500多萬人,超越多家國際連鎖飯店業者。

但當共享經濟飛躍式的變革,碰到了傳統商業模式,不免產生諸多問題,包括產業的適法性、提供服務用戶的角色是承包商還是員工,以及保險的安排。

以Airbnb,俗稱日租套房為例,目前在國內並不合法,也由於可觀的潛在市場,遭到其他合法經營的民宿、飯店抗議,此外,保險的安排也可能出現漏洞。

目前Airbnb針對所有出租者,提供最高100萬美元的「房東保障計劃」,保障家中的傢俱、財產等遭到房客惡意破壞、偷竊及失火等風險,但保障範圍不包括房東的責任險。

在國內以Airbnb或自行出租日租套房型式來營利的民眾,可能會面臨2大責任風險,第一,國內日租套房多擠身在社區公寓內,一旦失火極可能面臨到延燒鄰房的賠償責任;其次,此種短租的類飯店業者須負管理責任,一旦房客於房內受傷也可能須負責任。

一名產險經理表示,一般飯店、民宿業者會投保商業火險附加公共意外責任險來轉嫁責任風險,但日租套房並非合法經營,且無定期接受消防安檢,通常不會承保商業火險,至於若自行投保住宅火險,藉以取得第三人責任的保障,也由於日租套房已違反住宅使用,變更保險公司危險估計,一旦發生事故,保險公司可拒賠。




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