文/鄭慧菁 | 2014.10.09 (新聞)

金管會開放消費者以網路申請帳號密碼等方式，進行網路投保，產險業者初估網路投保市占率年底前上看5％，未來甚至達到1～2成以上都有可能，但對壽險業者而言，缺少業務員主動引導與銷售，網路投保是否能達到一定市占率，有待觀查。

金管會開放網路投保將分2階段實施，第1階段僅開放金融憑證或臨櫃申請帳號密碼；第2階段可透過網路銀行或信用卡認證。不排除在第2階段再放寬可投保險種與投保金額。不過依據法規規定，若要保人、被保險人是不同人，投保時需第3人書面同意，所以開放網路投保，將以要、被保險人為同一人的保單為主。

首波開放網路投保的商品有8種，包括強制車險、任意汽車保險、住宅火災及地震基本保險、住(居)家綜合保險、旅遊不便保險、旅遊平安保險、傷害保險及定期人壽保險。

針對壽險業開放的險種，除旅平險是保戶會主動投保的險種外，傷害險及定期壽險都需要業務員激發保戶的購買興趣，尤其定期壽險就算由業務員力推，也幾乎賣不出去，放在網路平台讓民眾主動投保的機會更是渺茫。此外，網路投保可能會對業務員通路造成威脅，壽險業者在訂定通路策略時必須審慎評估。

不過，富邦人壽總經理陳俊伴認為，只要能簡化商品投保流程，並將網路及業務員通路相互融合，就能發揮綜效。為解決保戶身份認證的問題，目前僅針對舊保戶開放網路投保，若未來開放新保戶線上投保，可在平台上勾選業務員服務，不但可增加日後理賠的服務品質，還能為業務員擴展人脈，創造雙贏。