彰化市林姓女子，今（2014）年10月前往一間髮廊燙髮，要求設計師將髮根燙捲，以增加頭頂髮量蓬鬆度。以往燙髮藥水只放置20分鐘就洗掉，當天卻放置超過50分鐘，導致林女近一半頭髮嚴重斷裂，必須戴假髮才敢出門。

林女因長時間戴假髮，頭皮發癢難耐，造成工作不便，身心煎熬的她甚至求助精神科治療。對此，髮廊業者坦承疏失，表示願意賠償林女假髮費用，並協助每天配戴，若林女打算走司法途徑，也願意配合。

依現行法規規定，理髮廳須強制投保公共意外責任險，因營業場所不安全或業務執行疏失造成意外事故，導致他人受傷或財物損失，依法應負賠償責任，且受賠償請求時，保險公司就會負賠償責任。

產險業者表示，若業者在營業登記場所內，因業務執行疏失，造成消費者受傷或財物損失，受害人只要提出醫療單據，保險公司就會負賠償責任。

此外，消基會指出，髮廊因業務執行疏失，造成林女頭髮損害，依民法規定，業者須協助恢復原狀。但此案已無法復原，只能藉由後續補救，若消費者因長期戴假髮，造成頭皮發癢等皮膚傷害，以及精神損害的部分，只要提出醫療單據，均可向業者求償。