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新聞 財產保險
燙髮疏失害客斷髮 公共意外責任險有理賠
文/何楷平 | 2014.12.22 (新聞)

彰化市林姓女子,今(2014)年10月前往一間髮廊燙髮,要求設計師將髮根燙捲,以增加頭頂髮量蓬鬆度。以往燙髮藥水只放置20分鐘就洗掉,當天卻放置超過50分鐘,導致林女近一半頭髮嚴重斷裂,必須戴假髮才敢出門。

林女因長時間戴假髮,頭皮發癢難耐,造成工作不便,身心煎熬的她甚至求助精神科治療。對此,髮廊業者坦承疏失,表示願意賠償林女假髮費用,並協助每天配戴,若林女打算走司法途徑,也願意配合。

依現行法規規定,理髮廳須強制投保公共意外責任險,因營業場所不安全或業務執行疏失造成意外事故,導致他人受傷或財物損失,依法應負賠償責任,且受賠償請求時,保險公司就會負賠償責任。

產險業者表示,若業者在營業登記場所內,因業務執行疏失,造成消費者受傷或財物損失,受害人只要提出醫療單據,保險公司就會負賠償責任。

此外,消基會指出,髮廊因業務執行疏失,造成林女頭髮損害,依民法規定,業者須協助恢復原狀。但此案已無法復原,只能藉由後續補救,若消費者因長期戴假髮,造成頭皮發癢等皮膚傷害,以及精神損害的部分,只要提出醫療單據,均可向業者求償。




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