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新聞 市場動態
壽險申訴創新高!去年突破7,000件
文/張秋蓮 | 《現代保險》雜誌 | 2026.05.01 (月刊)
金融消費評議中心公布去(2025)年保險業申訴統計,其中壽險公司申訴件數達7,068件,創下近10年新高!若從長期趨勢觀察,壽險申訴件數自2019年起整體呈現上升趨勢,顯示保險消費爭議並未隨疫情結束而減少。
申訴件數增加的原因為何?從爭議類型觀察,近3年壽險理賠爭議皆以「必要性醫療」案件最多。2024年相關爭議為1,410件,2025年更突破2,000件,達2,192件,顯示隨著醫療科技進步與治療方式多元,部分疾病治療是否屬於「必要醫療」,可能成為保險理賠爭議的來源。<...
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