近日實支實付醫療險喊漲聲浪引發熱議。保險局昨（21）日於記者會發出聲明釋疑，包括保證續保商品依約定保險公司不得拒保，但並非保證費率、調高續保費率需獲得核准、應派員說明，以及調費需符合精算原則，顧及消費者權益。

保險局官員表示，依據保單條款約定，保證續保的一年期以下健康險，原本就是「不保證費率」，也就是說，保險公司擁有調整保費的權利，只是以往銷售時可能沒有特別向客戶解釋清楚，因此導致部分民眾不了解或誤解。然而，如果保險公司未來要調費，一定要在3個月之前派員通知保戶，親自說明或電話通知且錄音，務必確保所有保戶知悉且同意。

事實上，2022年3月金管會曾修正健康險可調整費率商品的銷售規定，要求業務員在銷售時必須充分告知保證續保並不代表保證費率，因此，此次調費受波及的將會是在此之前投保的消費者。

此外，保險局再次重申，保險公司若欲調高續保費率，必須經金管會核准，且金管會也會確保保險公司調整費率的合理性，務必符合精算的原理原則。

然而，假如發生保戶聯繫不到或者不同意調費怎麼辦？難道只有解約一途？保險局官員解釋，以往也曾經發生過類似情況，當時保險公司的做法是提補償措施，即不漲價，但實際上各公司做法不一樣。為此，保險局建議保險公司可提供一些替代方案，像是引導保戶改投保其他相同費率商品。

至於此波調費機制何時上路，保險局表示，目前尚沒有時間表，會儘快針對相關調整內容進行研議。