全民瘋出國，旅遊保險銷量攀升！保險局公布旅綜險銷售數字，截至今（2024）年9月底，旅行綜合保險（含旅遊不便險）保費收入合計15.7億元，成長幅度突破8成！可見國人對於旅遊保險的需求愈來愈高，而可一次滿足旅平險、旅遊不便險雙重保障的旅綜險，也愈來愈受民眾青睞。

據保發中心統計，今年1至9月15家產險業者推出的旅綜險（含旅遊不便險）銷售件數為355.5萬件（附約併入主約以1件計算），較去年同期成長63.25％；保費收入15.7億元，更是比去年同期大幅成長82.47％。至於銷量成長原因，保險局表示，除了國人旅遊次數增加、保險需求隨之提高，網路投保的便利性也是銷量提升的原因之一。

然而，很多民眾雖投保旅綜險，對於內含「旅遊不便險」的實際承保範圍及理賠條件，多半還是霧煞煞。

事實上，各家產險業者旅遊不便險的承保內容、理賠金額不盡相同，但不外乎在於保障「旅程取消」、「班機延誤」、「旅程更改」、「行李延誤」、「行李損失」及「旅行文件損失」6項風險；其中，又以班機延誤、旅程更改最常見，也最容易引發理賠爭議。

保險局副局長陳清源以「旅程更改」為例，曾有民眾欲從日本搭機返台，卻遇到日本發生颱風取消航班、被迫更改返台行程；民眾回台後想申請理賠，才赫然發現不符合理賠條件。他解釋，旅程更改是補償「預定前往的地點（目的地）」發生天災、被迫更改預定行程而增加的交通或住宿費用；也就是說，天災發生地點必須是目的地，才符合保單條款。

至於「班機延誤」，則是補償「搭乘航班較預定出發時間延誤達4小時以上，因而額外產生的膳食、住宿及往返機場與住宿地點的交通費用」，也就是預定班機至少要延誤超過4小時才可申請理賠，實際理賠金額依當初投保內容而定。

因此，下次投保時，一定要留意保單條款及理賠條件，避免認知上產生落差、發生理賠爭議，壞了出遊的好心情。