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新光人壽:大刀闊斧變革轉型 佈局未來 培育「混血人才」
資料來源:新光人壽 | 《現代保險》雜誌 | 2024.07.18 (新聞)

擁有六十年歷史的新光人壽颳起變革旋風,因應壽險業接軌IFRS 17及AI的蓬勃發展,經營團隊發揮團隊戰力,展現大刀闊斧變革轉型的決心,進行六十年最大變革。變革從軟硬體多元開展,從辦公空間、人才培育到接班人計劃,正全面深扎根,展開20年成長佈局規劃,構築新壽下一個60年的基礎建設,為企業長青做準備。

新光人壽繼去年於壽險業界首設通路長一職,並於今年進行業務組織重塑,打造「行銷制」,採部分工時,提高獎勵,激發業務狼性,在今年5月中至6月工作月期間,新契約保費突破百億元大關,創造出2008年金融海嘯以來最佳成績後;今年七月再度進行創業六十年以來,史上最大規模的人事變革,針對百位幹部啟動「職務輪調」,調動規模達整體幹部的近二分之一,直接放到新領域磨練,創造新的刺激與挑戰,以培育百變金剛般的「混血人才」,開創敏捷的企業文化,達到企業轉型,開創新局。

此外,新壽5月起也導入「接班人計劃」,最高主管高潛力人選共15人,平均年齡50歲;部主管高潛力人選32人,年齡分布40~55歲,這47人接班梯隊已透過顧問輔導並展開培訓,參與公司決策會議並紀錄會議內容,逐步檢視其領導表現,預計一年後可看到成果。而為加速多元歷練及世代發展,高潛力人選以3年輪調為原則,整體幹部以任職5年輪調為原則,期透過計畫性、系統化的輪調歷練,精進公司營運綜效。

人才培育是企業永續經營重要的一環,為使企業人才能面對多變的環境,新光人壽透過「職務論調」、「接班人計劃」來提升員工競爭力外,也提供多元的培育管道,強化員工的軟硬實力。除引進「天下創新學院」、「Hahow好學校」等多元線上學習平台資源,讓員工能不受時間與地域限制的展開學習;近期更與時俱進,與神通資訊科技公司展開「AI領航計畫」,導入多項AI應用場景作為培訓課程輔佐,如打造可智能對練的「AI虛擬講師」,AI講師將透過生成式AI模型,隨機生成各式不同客戶樣貌,也被賦予隨機保險意識來訓練業務員應對不同客戶的銷售技巧,此技術更是業界首創採用,打造業務員高效率的沉浸式學習環境,與提升業績生產效能。

新光人壽自去年新經營團隊接任以來,為改善新壽經營體質,展現破釜沉舟的改革,脫胎換骨,其經營績效已展現佳績,今年首季實現股債資本利得接近151億元,創12季新高,顯見新壽一連串的企業改造成效有目共賭,展望未來,新壽將持續超速變革,化危機為轉機,重返壽險雙雄的榮耀。

 

 




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