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掌管8.1兆元總資產的人壽保險業,已經在今年8月底改選同業公會理事長,產官學經驗兼具的賴本隊高票當選。由現代保險金融理財雜誌企劃製作的「理財保險大家談」電視節目,特別專訪新上任的壽險公會理事長賴本隊,暢談他將要如何帶領壽險業迎接新的高峰與挑戰。
賴本隊在答覆節目主持人淡江大學保險經營研究所教授黃秀玲時,特別強調溝通與統合的重要性,也認為只要做好這兩點,國內保險市場就應該還會有很大的發展空間。另外,他也一再表示,隨著國內逐漸步入少子化、高齡化及小家庭時代,保險已是維繫社會安定的重要力量,值得政府、業者及消費者共同正視。
產官學經驗兼俱
本身也是會計專家的賴本隊,除了曾在政大、淡江、逢甲、銘傳等多所大學擔任教職之外,早在民國54年就在中央信託局人壽保險處的精算科服務,可以說是國內保險業的先驅。之後,他轉赴主管保險業的財政部錢幣司第五科工作,一路做到科長,直到68年時,才因為準備成立自己的會計師事務所,決定離開。
只是拗不過長官希望他多為國家效力的要求,賴本隊不但沒有離開,不久後還被派到交通銀行擔任稽核處處長,兩、三年後,又被調到交銀當時最大的一等分行-城中分行擔任經理,管理100多人,增加他對銀行與外匯實務的歷練。
由於深獲長官信任,後來他又奉派籌備生產B型肝炎疫苗的保生製藥公司,並且由副總經理做到總經理。值得一提的是,當肝炎疫苗製造出來之後,基於負責的態度,他更以身作則,打了B型肝炎疫苗的第一針。如今,台灣已有300萬人施打過這個疫苗,B型肝炎帶原者的比率,更從原本高達20%,降到1%的正常水準,賴本隊功不可沒。
民國82年時,由於保險業重新開放,賴本隊在長官推薦下,因緣際會又重新回到保險的領域,擔任興農人壽總經理,一直到去年退休才轉任董事,可以說是8家當時新成立壽險公司當中,任期最長、評價也相當高的總經理。
強調溝通與統合的重要性
這種產官學兼具的背景,在歷任壽險公會的理事長當中極為罕見,更令大家期待的是,他將如何肩負起領導壽險業的重責大任?
賴本隊特別強調溝通與統合的重要性。
他指出,壽險原本就是具有高度技術性及複雜性的產業,尤其是保險商品,隨著時代與需要的改變,有越來越複雜的趨勢,如果產官學界能相互合作,保險業能有學術方面的技術理論做「support」,再加上與主管單位做好溝通,相信很多事情自然就可以非常順利的推動。
此外,賴本隊也指出,過去由企劃部門主導保險產品發展,「企劃部門設計什麼,業務部門就賣什麼」的情況,已經很難繼續下去。因為在資產負債管理觀念興起之後,保險商品的設計也必須與投資密切配合,像預定利率4%的保單,如果投資部門只能賺3%,這樣的產品根本就無法存在。
賴本隊表示,隨著資產負債管理的需求增加,很多觀念也應該改變,現在是講求統合的時代。除了保險公司必須在產品、行銷通路做好統合之外,由於新觀念與新理論基礎不斷出現,為與國際接軌,會計與精算準則也與以往大不相同,壽險公會未來在統合上將會發揮相當大的功能,如哪些問題需要專家協助?如何與監理機關溝通?公會一定會扮演很重要的角色。
保險市場還有很大的成長空間
賴本隊並強調,壽險公會也要多與其他保險相關單位合作,加強宣導,將壽險業究竟為社會做了哪些貢獻讓民眾了解,並推動從小建立民眾控管風險的觀念,使國人對人壽保險有更深的認識。
至於投保率已經達到184%,平均每人快要擁有2張保單的壽險市場,賴本隊則以平均保額僅約80萬元,尚不能達到有效保障的程度,說明國內保險市場未來還是有很大的成長空間。
此外,保險法這次大幅修改之後,由於還有很多子法需要修訂,他指出,壽險公會未來也會負責跟主管機關溝通,讓相關子法的訂定更加合理化,以便業者共同遵從。同時,由於公會已具有「準司法監理單位」的地位,他表示未來公會也會主動與業者及主管機關合作,訂定及執行相關的自律規範。
在業界與消費者的利益上,賴本隊表示,壽險公會一定會做到兩者兼顧,力求維持雙方權益的平衡與公平。不過,他也指出,讓保險公司有更健全發展,才是保護消費者最重要的手段,只要能夠確保業者健全經營,自然也會是消費者的福氣。
盼執行業務所得修法 能在本會期完成三讀
對於保險業務員能否比照執行業務所得者報稅的問題,賴本隊指出,保險業與業務員之間目前可分為雇佣與承攬2種關係,與保險公司維持承攬關係的業務員,所得來源是佣金,沒有固定薪水,但是看客戶、請客戶吃飯等費用,卻不能像保險經代人一樣可以扣抵所得,並不公平。
他相當肯定為這類業務員爭取權益的主張。目前立法院已經完成一讀的修法,站在壽險公會的立場,他表示,未來一定會繼續推動,努力與立委溝通、爭取,希望能在立院本會期內完成三讀。
至於政府稅收是否會到影響?他表示,由於並非所有的保險業務員都可以適用,因此對稅收的影響並不大。另外,他也提到保險是社會安定的重要一環,多給保險業務人員一些鼓勵,讓保險更加普及,未來對社會安定的貢獻,絕對會遠多於眼前稅收的損失。
另一方面,這個法令通過以後,業務員可以選擇與保險公司是要採用雇佣或承攬的關係,將關係明確化後,雙方的爭議也會減少,有助於健全保險公司的經營,也等於幫助了消費者。
產壽險業應共存共榮
在產險業即將開辦健康險,是否會對壽險業造成衝擊方面,賴本隊指出,以產險業去年整年的保費收入約1,141億元,而壽險業光健康險的營業額就有1,634億元來看,影響應該有限。比較令人擔心的是,產險業加入之後,能否把市場做得更大、更好?因為健康險的經營風險及道德風險,畢竟都比較高。
因此,他希望產險業能夠參考壽險業在經營健康險上的經驗,包括定價、損失率控制與承保範圍的界定等,做到彼此共存共榮,他說壽險業經營健康險已經這麼多年,而且能夠維持相當的盈餘,一定有許多值得借鏡之處,加上精算協會也訂出一些有關健康險傷害險的相關準則,產險業不妨多參考比較。
年金險及醫療險將是未來的明星商品
面對投資型保單快速崛起,下一個可以熱賣的明星商品會是什麼?
賴本隊表示,投資型保單受到歡迎,箇中原因主要在於傳統壽險的預定利率太低,使得保費變貴許多,導致銷售困難;其次則是投保上的限制,比如未成年人就必須受到比較嚴格的投保金額限制,遠比一般成年人低;另外,在利變型商品方面,因為需顧及業者的經營及風險承擔能力,在保單宣告利率無法大幅超越市場利率情況下,也逐漸失去市場誘因。
如此一來,風險全由保戶自行承擔,又符合保戶理財配備需求的投資型商品,自然有其快速成長的背景。
少吃一口飯,以後有飯吃
但從國內逐漸走向少子化、高齡化及小家庭社會等趨勢來看,他認為,年金險及醫療險(包括長期看護險),在民眾越來越重視退休生活品質的情況下,若能配合適當的稅負優惠,比如提高扣除額、提供給付時的定額免稅,勢必會成為未來的主力保險商品。
尤其目前許多為人子女者本身都生活困難,要孝順也沒有能力,因此,一般民眾應該趁著年輕,謹記「現在少吃一口飯,以後才會有飯吃」的道理,儘可能為自己的退休生活做好規劃。
另外,多少可以提供家人保障,減少身後事及家庭經濟麻煩的終身壽險,在平均保額還不夠的情況下,賴本隊認為未來應該還有提高的空間。
賴本隊表示,國內壽險業去年全年的保險給付總金額約達6,485億元,各類給付超過10萬筆,換句話說,等於有逾10萬個家庭因為保險給付,至少可以保障經濟生活安穩一段時間,即使政府機構,都不可能有這麼大的力量。因此,保險是社會上很重要的安定及互助機制,值得主管機關、業者及消費者共同正視,也唯有健全的保險機制,才能讓社會更加和諧與進步。
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