臺銀人壽滿意度問卷調查於112年11月17日舉辦抽獎活動，在保戶代表、法務、會計及稽核等人員見證下，公開抽出168位幸運客戶。活動當日除董事長張志宏、總經理劉啟聖和高階主管出席外，特別邀請通路代表共同參與，並邀請微型保險保戶現場演唱，氣氛熱鬧。

張志宏董事長表示，臺銀人壽身為唯一國營壽險公司，堅持善盡社會企業責任及秉持公平在心待客如親的服務態度，並推廣長照、微型保單等等優質商品，就是希望能夠保障保戶最大權益及提供保戶最需要的商品。

也很開心跟大家分享本公司今年度榮獲中華信評公司持續確認臺銀人壽長期保險公司財務實力評等及發行體信用評等均為「twAAA」，評等展望「穩定」；美國標準普爾公司（S&P Global Ratings）亦再度確認臺銀人壽信用評等為「AA」，評等展望「穩定」。臺銀人壽所獲「twAAA」為台灣發行體信用評等等級中的最高評等級別，有極強財務承諾履行能力。以及112年9月榮獲英國標準協會(BSI)驗證通過並取得「ISO 10002：2018客戶申訴品質管理系統」證書，由此可見臺銀人壽是讓消費者安心投保的優質壽險公司，更致力提升申訴流程改善，以提升保戶滿意度。

臺銀人壽自99年開始推動微型保險後即協助團體成員投保微型保險，加強提供保障。本次特別邀請到「桃園太魯閣族文教創意發展協會(葉玉華理事長)」及「花蓮加灣社區營造協會(田廣增理事長)」到場觀禮，均表示認同臺銀人壽回饋社會推動微型保險的理念，並有感對該協會會員所提供具體保障及減輕經濟壓力的協助，特致贈感謝狀予臺銀人壽。另由加灣社區營造協會的會員現場表演勁歌熱舞，熱情活潑的表演獲得全場一致好評。

本次獲獎保戶，將於臺銀人壽網站https://www.twfhclife.com.tw公告中獎名單。保戶如有進一步詢問需求，可電洽臺銀人壽免付費服務電話： 0800-011-966，將有專人提供各項諮詢服務。