文/何楷平 攝/游家桓．白謹毓 | 2023.09.01 (月刊)

睽違四年之久，台灣最重要的保險業年度盛會【保險信望愛獎】頒獎典禮，八月八日下午兩點於國父紀念館大會堂盛大舉辦，現場湧進來自北中南各地超過三千名保險業菁英，各保險公司董總高層蒞臨出席，更有業者自帶加油團前來助陣，現場熱鬧非凡，掌聲隨著四起。

保險信望愛邁入二十五歲

黃天牧：盛大場面令人印象深刻

今年保險信望愛獎風光邁入第二十五個年頭，每年都親臨現場擔任頒獎嘉賓的金管會主委黃天牧致詞時說：「我參加過很多不同典禮活動，但印象最深刻的就是保險信望愛獎，不只莊嚴、隆重，更充滿熱情、專業，這樣的氣氛，是其他行業很難看到的。」語氣中展現對保險信望愛獎的獨鍾厚愛。

黃天牧特別感謝黃秀玲創辦人和林麗銖教授，從一九九九年一路以來為台灣舉辦一年一度的保險信望愛獎，「保險信望愛獎作為保險業者的標竿，提供所有保險業者一個願景和藍圖，我也在保險信望愛獎中看到三個精神：熱情、專業、堅持。能夠維持這樣的活動盛會和傳統，非常難得。」

今年是自二○二○年疫情之來，保險信望愛獎首次舉辦實體頒獎典禮；按照往年傳統，典禮一開場，眾人皆起立唱國歌，今年也不例外。

也許是等待太久了，抑或是參與者難掩興喜之情，今年頒獎典禮唱國歌結束，台下竟傳來一陣歡呼聲，為莊嚴隆重的典禮，增添意外的趣味，也讓黃天牧為之動容，「聽到參與者的歡呼聲，我覺得很感動，表示保險信望愛的活動和精神，非常值得傳承下去。」

黃天牧強調，保險是社會安全網最重要的一環，「從事保險業，就是行菩薩道、就是積功德。」他勉勵保險業，也肯定保險業對提供台灣社會安全網的貢獻，此外，未來接軌新制，黃天牧也表示，「金管會會以夥伴的角色，和業者一起努力，讓大家順利接軌，業者對新制的意見，透過產壽險公會的反應，金管會和保險局也都會充分接納和考慮。」

得獎是更大責任的開始

保險安定社會 值得肯定

保險界最高榮耀【保險信望愛獎】是由三度榮獲教育部及台北市頒發「推展社會教育有功團體獎」肯定的財團法人現代保險教育事務基金會、以及榮獲教育部表揚捐資教育銀質獎的《現代保險》雜誌主辦。

過去三年礙於疫情，【保險信望愛獎】頒獎典禮採線上直播方式；而今年重回國父紀念館現場，保險業者的努力和耕耘不但能受到肯定，站上舞台領獎的那一刻，更是別具意義。

「回首過去三年，新冠疫情帶來巨大的改變與衝擊，而在保險業最令人驚心動魄的，要屬防疫保單事件了，那是件讓產險業者刻骨銘心的慘痛經驗。」現代保險教育事務基金會董事長林麗銖說，當時承保的產險公司，對外面臨排山倒海的批評與責難，對內還要遊說大股東不斷掏錢增資，在疫情最嚴峻、確診數爆天量的艱困期間，所有的承保公司全都咬緊牙關苦撐，完成一件又一件的理賠。

根據統計，截至今（二○二三）年上半年，防疫險理賠件數高達六一六萬件，平均每三．五個民眾就有一人獲得防疫保單理賠，而高達二七○○億元的鉅額賠款，更是照顧台灣無數個家庭與民眾走過疫情難關。「雖然防疫保單整個過程有諸多應該檢討、改進之處，但對於承保業者忍辱負重、堅守承諾，恪盡企業社會責任的精神，我們應該予以肯定。」林麗銖邀請大家給產險業者一個溫暖的掌聲。

不只產險業，壽險業也面臨了美國央行暴力升息引發的淨值風暴以及資金流動性壓力，「我相信保險業的挑戰不會只有這些，等在後面的還有IFRS17和ICS2.0，但我也堅信通過層層考驗的保險業，只會變得更強大、更具韌性。」林麗銖不忘恭喜所有入圍的公司與個人，但也提醒大家，得獎的同時，也是更大責任的開始！

推廣保險教育 體現普惠金融

施瓊華親自頒獎表揚業者

被譽為保險界奧斯卡的【保險信望愛獎】，長年來深受產、官、學界重視，在評審過程，由各大專院校教授組成的評審團，親赴各參賽公司聽取簡報、提問，與業者互動，實際了解該公司的表現，也因為【保險信望愛獎】具有社會公信力和影響力，頒獎人也都來自保險業最高指導單位的高層；今年不例外，保險局局長施瓊華也受邀擔任「最佳保險教育貢獻獎」及「最佳通路策略獎」頒獎人。

「很榮幸來頒發最佳保險教育貢獻獎，保險教育非常重要，透過業者持續推廣，不但能讓保險業發展更健全，也讓保險市場有更正向的發展。」對保險教育推動不遺餘力的施瓊華強調，保險從業人員在工作領域中投入保險教育，透過教育宣導、建教合作、獎學金設置等形式，鼓勵從業人員或社會大眾建立保險的正確觀念與認知，有助於台灣保險市場更健康正向的發展。

此外，施瓊華代表大會頒發最佳通路策略獎，對此，她肯定業者透過創意行銷的通路策略，讓保險商品和服務更友善，透過金融保險科技的接軌，讓保險服務更容易取得，「這是普惠金融最重要的方式，不但有助於讓民眾更易取得保險商品和服務，也有助於業者推展通路及發展。」她感謝保險業者在普惠金融上的耕耘和努力。

第一次出席信望愛盛會

陳慧遊妙語如珠引掌聲

風光邁入二十五個年頭，今年【保險信望愛獎】可說是群英聚首、群賢畢至，壽險公會理事長陳慧遊、產險公會理事長李松季、保險事業發展中心董事長簡仲明、精算學會理事長蔡昇豐、世新大學校長陳清河，均親自到場擔任頒獎人。

今年八月上任屆滿一週年的壽險公會理事長陳慧遊，是第一次來到【保險信望愛獎】頒獎典禮現場。妙語如珠的他，不忘提振壽險公司士氣，也強調壽險公會作為「傳達壽險業者心聲」的角色。

「很開心聽到金管會願意充分接納和考慮業者的意見，壽險公會蒐集業者的心聲，讓壽險業過關一定沒有問題，但要拜託局長給業者更多努力的空間和機會，讓壽險業愈做愈好，」陳慧遊強調，會讓壽險業者充分感受到壽險公會的努力，協助業者傳達意見和心聲，引起台下業者熱烈回響。

典禮現場熱情滿溢

保險業展現3P精神

同樣初次來到【保險信望愛獎】頒獎典禮現場的精算學會理事長蔡昇豐，則受邀頒發「最佳商品創意獎」。他認為，商品創意代表產業的生命力，面對人口老化、氣候變遷的議題，保險業更要開發出符合客戶需要、迎合市場需求的創新商品，也肯定保險業的與時俱進，以及對商品研發的投入。

已經多次參與盛會的產險公會理事長李松季，同樣為今年【保險信望愛獎】頒獎典禮現場感到震撼與動容，受邀頒發「最佳保險成就獎」及「最佳專業顧問獎」的他表示，徹底感受到保險從業人員的3P精神，Passion熱情、Profession專業，以及Persistence堅持，「今天頒發的這兩個獎項，都充分體現了3P的精神，恭喜所有得獎者！」

世新大學校長陳清河往年不只會參加【保險信望愛獎】頒獎典禮，每一年還會到國父紀念館參加金鐘獎和金馬獎，「今天參加保險信望愛獎，讓我感覺非常不一樣，保險業者的熱情，讓我非常感動。」受邀擔任「最佳整合傳播獎」的他認為，整合傳播是將不同通路的廣告和行銷，透過傳播策略加以整合，包括企業形象、商品定位、社會觀感等，「要獲得這個獎項並不容易，恭喜今天的入圍者和得獎公司。」

保險業走出疫情陰霾

信望愛重燃信任與誠信

睽違四年，【保險信望愛獎】頒獎典禮重回國父紀念館大會堂，不僅是疫後最大保險盛會，更成為國父紀念館近四年來，參與人數最多的年度盛事，吸引大批媒體爭相報導。而現代保險教育事務基金會創辦人黃秀玲，也在現場接受「民視新聞」採訪，「我們希望透過這個活動，可以讓保險業者重新燃起對保險業的信任、誠信，或者是愛的感覺，今天這個場面，我想大家都回來了！」她說。

「得獎和優選的獎座大小不同，但獲得的榮耀都是一樣的！」揮別疫情影響，《現代保險》雜誌總經理劉振豐開心表示，今年終於將頒獎典禮搬回實體活動，「透過實體盛大的頒獎活動，可以盡興感受到保險業的熱情和活力，而這也是我們堅持不懈要舉辦實體頒獎典禮的原因，」他強調，透過【保險信望愛獎】頒獎典禮，能讓保險業盡快走出疫情陰霾，迎向更光明正向的前程發展。

累積四年的能量與熱情，今年【保險信望愛獎】頒獎典禮再次創下高峰，現場加油聲此起彼落，各公司董總高層溫暖打氣，互道恭喜。第二十五屆【保險信望愛獎】頒獎典禮，圓滿結束！