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打籃球的人都知道「鬥牛」,最普遍的有一對一鬥牛跟三對三鬥牛兩種,一對一鬥牛很來勁,拼體力拼技術也拼智慧,如果贏了球,熱汗跟喘氣聲會交織得很快樂,此際你甚至可以狂叫或比手勢來表達你的興奮。
大部分時候壽險業務工作也很類似這種狀況,花了很大的精神在一陣攻防之後終於「贏」了客戶,心中會產生很強烈的成就感,就是這個感覺在支持我們再找下一個客戶來單挑。因此,「一對一」,很辛苦但也很值得!
三對三鬥牛,則比一對一鬥牛多了團隊合作與戰術運用,其中擋切戰術最膾炙人口,你幫我掩護,我幫你阻擋,目的就是希望能造成隊友空檔,而輕鬆取分擊敗對手,贏了球大家一起撞胸擊掌,其樂融融。
現在壽險業務員比較流行的小組行銷(Team Work)也就是這種團隊合作的模式,大家把專長經驗連結在一起互相支援、互相打氣,共同行銷一起得獎;彼此扶持的結果雖然比較容易突破困境,但時日一長,組合間難免有嫌隙,而這也常是破局的主因。所以,「三對三」,不容易但是有效率!
喜歡音樂的人都知道,到現場聽演唱會的情緒比在家裡聽唱片要High得多,原因很簡單,因為歌手在演唱時都蠻會帶動現場氣氛,觀眾只要情緒一被牽動,有人會忘情有人就會跟著情不自禁,這就是人多所具有的感染性。
在壽險行銷的領域中,一對一的單打獨鬥事半功半,三對三團隊合作事倍功倍,而想要能夠事半功倍做到有感染性效果,大幅的提昇行銷效率,那麼職團或職域行銷可能是最可以考慮的方向。
因為面對一個團體所做的所有行銷或服務的行為,都是可以同時影響多數人,就如同演唱會一樣,只要你帶動得好,觀眾的集體回饋也會很令你感動的,這就是一對多行銷的效果。
但是職團或職域的開拓,事前的準備功夫就比一對一行銷要來得複雜,除了要考慮目標團體的選擇與自己專長的配合之外,如何找到切入點、如何跨過團體門檻、如何建立起口碑、如何加強自己的專業等,都必須仔細規劃悍然執行。
其實嚴格講起來,在台灣的壽險市場,職團行銷的歷史已經有三十年了,但是早期由於市場非常單純,商品也很簡單,幾乎都是用儲蓄的概念銷售一些定期養老險,而這幾年由於環境劇烈的變化,終於引導壽險市場開始邁向成熟化,所以也出現了一些全新的機會,也因此職團或職域行銷的觀念便再被提出來討論,不論是一對多還是三對多,職團或職域行銷的魅力正在全面發燒。
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