回望保險業過去三年來的足跡，檯面上，看似傷痕累累，然而整個保險業界並沒有停下腳步，依然秉持社會責任、負重前行，持續開發更貼近消費者需求、更具創新性的保險商品，從結果來看，反而向前跨了一大步。

如果說，疫情、環境與金融局勢是保險業這些年面臨的難題，那麼「保險數位化」的加速推進、「外溢商品」的熱賣與「綠色金融」、「綠色保險」的崛起，就是保險業化困境為契機，進而扭轉局勢、奮力前進的解答。

首先是保險數位化的進展。疫情期間，保險業務員與客戶面對面的互動銷售模...