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在昏暗的燈光下,我看見一位雙眼無神的癌末病患,無助地躺在病床上,任由生命逐漸流逝,就像一齣應該落幕卻還在苦撐的連續劇。
病床上的他,曾有過輝煌的歲月,不但生意如日中天,還娶了如花似玉、溫柔賢德的妻子,生了一對乖巧懂事的孩子,人生一帆風順。沒想到……
失婚媽媽加入保險業
媽媽是一位保險業務員,也就是許多人口中「拉保險的」。至於媽媽接觸保險業,則是在揮別那段不堪回首的婚姻之後。
在那段生命的低潮期,媽媽獨自帶著我們2個女兒生活,不但要面對經濟上的困境,還因為車禍撞斷了腿。由於不忍我們受苦,媽媽只好丟下面子和自尊,帶著我們投靠外婆。
媽媽有3個姐姐。大姨在新光人壽上班,當時家人幾乎都反對她去「拉保險」,每個人都說保險是「騙人的東西」,要大姨別把「那種東西」拿來欺騙親朋好友。
缺乏家族支持,大姨的業績一開始慘不忍睹,為了讓業績好看一點,大姨自作主張,幫媽媽買了一個意外險。但幸好有這張保單,才讓媽媽發生車禍後,得以安心療養,並且體會到「未雨綢繆」的重要。
外婆也因此對保險改觀,不再說保險都是騙人的東西,甚至買下人生第一張保單。二姨也因而進入新光人壽,但不同的是,她不但沒有遭到阻撓,反而還受到家人的祝福。
看到兩位姊姊在保險業的成就與豐碩收入,媽媽自然十分心動,為了給我們更好的生活環境,於是也加入保險業。
拒絕保險的豪宅男主人
媽媽負責的收費區在陽明山上,必須經常上山,一戶一戶的收費。
我有次陪媽媽上山收費,在一扇華麗氣派的紅色大門前按下電鈴,應門的是一位中年婦女,她領著我們穿過花園,來到客廳,一位打扮入時的阿姨正在那裡等著我們。
媽媽一直與阿姨閑話家常,無意間問起:「家裡怎麼只有一張保單?先生怎麼沒有保險?」
阿姨告訴媽媽:「我先生對保險深惡痛絕,非常反感,現在手上這張保單,還是偷偷買的呢!」
媽媽聽了之後告訴阿姨:「醫療險和防癌險一定要先準備起來,起碼給自己的未來留個後路,有備無患!」
媽媽後來與阿姨成了無話不談的好朋友,但阿姨的先生,則始終不知道媽媽的職業。
直到有一天,媽媽問阿姨的先生:「為什麼不幫自己買個保險?」
阿姨的先生突然變臉,冷冷地說:「有錢放自己口袋就好,何必拿給保險公司?更不需要買保險來唱衰自己,詛咒自己早死!」
媽媽當時就覺得,「要改變他的觀念,需要的恐怕不只是時間,還需要更多的耐心與毅力。」
隔天,媽媽約阿姨商量,打算幫阿姨的先生規劃防癌險。媽媽告訴阿姨:「癌症罹患率很高,要防患未然;買保險不僅僅是為了自己,也是為了小孩。」
阿姨考慮了一下,終於同意幫先生購買保單。
那是一個颱風來襲的日子,電視上一直播報著小心防颱的新聞,媽媽突然接到阿姨來電,「保單被我先生發現了,現在他正氣得說要離婚!」阿姨氣急敗壞地說。
當時風雨交加,媽媽卻急忙地騎車趕到阿姨家,一進門就面對阿姨先生的惡言相向。媽媽拿起保單,說聲對不起,並保證:「一定幫你把退保辦好。」
一張蒙在鼓裡的保單
但由於媽媽認為阿姨的先生確實需要一份保險,加上與阿姨的情誼匪淺,結果不但沒有辦理退保,還私下幫忙續繳保費。
日子一天一天過去,媽媽有天突然問我:「要不要一起去花蓮?」在3個多小時的車程中,媽媽臉上總是籠罩著淡淡的憂愁。我心想:「媽媽可能太累了!」
媽媽帶我來到了一家醫院。
此時,眼前出現一個熟悉的身影。「這不是陽明山上那個氣派豪宅裡的女主人嗎?怎麼她的眼睛泛紅,身材瘦了一圈,到底是發生了什麼事?」一個個問號浮現在我的腦海裡。
阿姨帶著我們進入病房,裡面一共有3張床,中間的床上躺著一個蒼白瘦弱的中年男子,空洞的眼神似乎控訴著命運對他的不公平。
阿姨輕聲地說:「陳姐來看你了。」媽媽輕輕握住他的手,男子竟然哭了出來。
「我在大陸的生意失敗,所有現金都被套牢,房子也被法拍,逼不得已,只能帶著老婆孩子一起搬到花蓮的娘家;上個月突然一口氣喘不上來,到醫院檢查才發現已是肺癌末期,醫生說沒多久日子了!」男子緩緩說道。
「我最放心不下老婆和孩子!我死了,老婆和小孩要如何過日子?我現在沒有錢,要應付龐大的醫藥費,怎麼辦?如果可以,我真想一了百了,不要給家人那麼大的壓力。」說到這,他哭得更傷心了。
沒想到,媽媽突然站起來說了一句:「對不起!」
媽媽說:「上回你要求退保那件事,我沒有徵得你的同意,自己幫你們續保了。所以醫療費可以獲得理賠,你不要太擔心,好好把病養好!」
媽媽話才說完,阿姨的先生就感動地號啕大哭。
他是含笑離開的!
阿姨先生臉上的表情,似乎也在一瞬間由恐懼、擔心,轉變為祥和寧靜,如同心中原本最黑暗的角落,突然灑進燦爛陽光,陰霾不見了,而媽媽正是那顆太陽。
原來別人口中的「拉保險」,竟然是一份如此高尚的職業!
離開醫院,媽媽的臉上一直掛著安慰的表情,我抱著媽媽,感受她所散發的光與熱。
媽媽對我說:「因為曾經經歷過,所以更能感同身受,更能體會意外的可怕和生命的無常。」
入秋了,葉子一片片枯黃、凋零,阿姨先生的生命也來到盡頭。
告別式當天,阿姨交給媽媽一封信,是她先生口述,要求阿姨幫他寫下的感謝函,信中字字句句都是感恩,阿姨跟媽媽說:「他是含笑離開的。」
保險是一份保障與承諾
拉保險,拉的是一份情誼,拉的是一個承諾,拉的是你我都需要的保障,拉保險是多麼讓人覺得光榮的一件事。
我的媽媽,一個拉保險的業務員,現在還賣力地用她的熱情,記錄著更多的感人故事。
(本文為文馨獎作品,摘自第7屆保險文馨獎得獎作品集「愛在保險」一書)
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