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新聞 市場訊息
新光人壽:業界首家 新壽行動投保全程無紙化 落實ESG 減碳240公噸
資料來源:新光人壽 | 《現代保險》雜誌 | 2023.04.07 (新聞)
新光金控子公司新光人壽致力推動綠色金融,於去年試辦「行動投保確認同意書以電子方式簽署」後,近日已獲金管會核准正式開辦,成為業界第一家行動投保全程無紙化的保險公司,現在客戶只需透過手機(不限iOS或安卓系統),結合身分認證與電子簽章,即可安全快速的完成投保流程,估計每年可節省300萬張紙張耗費,期望真正落實公平待客服務,實踐企業永續經營理念。
新光人壽「確認同意書以電子方式簽署」已正式上路,客戶於行動投保前只要選擇以電子方式簽署,接下來以個人行動裝置進行身分認證(MID),認證成功取得電子憑證簽署同意書,簽署完成的同意書、要保書及相關文件加密回傳至公司主機,業務員不須再寄回紙本,全程無紙化資料不落地。此外,電子同意書不但以私密金鑰加密形成電子簽章,客戶簽署的要保資料及同意書經傳輸至公司主機系統時,亦會同步刪除行動裝置留存,讓客戶可安心使用優質安全的金融保險服務。
根據新光人壽統計,在試辦期間已有近一萬名客戶進行投保,體驗的客戶年齡18~39歲之間占比達五成以上,頗受年輕族群青睞,60~70歲以上客戶也有一成使用率,不分年齡層客戶接受度頗高。新光人壽表示,行動投保自2013年開辦至今,每年客戶透過行動投保完成投保作業約20至30萬件,平均一件使用12張紙,十年來累積省下3000多萬張用紙、減少超過240公噸碳排放量。行動投保達成全程無紙化目標後,未來希望鼓勵更多客戶減少紙本投保習慣,攜手新光一起環保愛地球。
新光人壽呼應「低碳、創新、共好」永續發展願景,積極落實ESG,持續提供如電子保單、遠距投保等優質綠色金融保險服務,滿足客戶保障需求。未來將持續發揮影響力,從各面向落實永續經營,展現新光60週年「有光在,實現每個期待」的精神。

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