文/鄭伃家 | 《現代保險》雜誌 | 2023.01.12 (新聞)

國境解封，民眾積極規劃出國旅行。外交部每天上百名民眾大排長龍搶換護照，桃園機場客運量也較去年同期大增870倍！甚至國人最愛去的日本，旅客光是入境當地機場也得等上1～2小時之久。

疫後開放邊境，民眾出國除了面臨各國不同的入境規定，疫情期間一度暫停銷售的旅遊保險，現在也全面恢復開放投保，太久沒出國了！過去熟悉的旅平險有什麼改變嗎？以下蒐集疫後解封後，民眾最關心的5大旅遊保險問題，一次解析！

Ｑ1：出國兩天後才收到行李，保險會理賠嗎？

如果只投保旅遊平安險，保障內容僅包括身故、失能、傷害或突發疾病醫療，必須有投保旅遊不便險，才能轉嫁行李延誤的風險。

目前市面上的旅遊不便險，大多將「行李延誤」理賠的時間以6小時為計算基礎，也就是抵達旅遊國家之後，行李延誤時間若未達6小時，則不會啟動理賠。旅遊不便險採定額方式理賠，金額大多落在3千～1萬元，但必須注意的是，不包括旅程回到國內航段的行李延誤。

 

Ｑ2 ：回國後發現行李箱外殻破洞，保險能理賠嗎？

疫情過後，旅遊不便險保障相對限縮，目前市面上幾乎所有的旅遊不便險，都將「行李箱損壞」列為除外不保項目；即使有少數保險公司能夠另外加保行李箱毀損，但普遍設有嚴格的理賠限制，（包括行李箱須為新品、回國損壞不賠等），相較疫情之前，疫後的行李損失保障已相對限縮。

 

Ｑ3 ：航空公司罷工，導致航班延誤，保險會賠嗎？

目前產險公司對於「罷工造成的班機延誤」，普遍採取「若在投保當下，罷工事件尚未公開，被保險人不知情，就能獲得理賠，但是如果已經發生罷工才投保，就無法理賠」的看法。而旅遊不便險對於班機延誤的保障，大多以延誤 4小時以上為理賠基準，採定額方式理賠，且同一趟行程申請理賠次數，以2次為限（不限去程或回程）。

 

Ｑ4：在國外吃東西食物中毒，保險有理賠嗎？

若有投保旅平險，舉凡在旅遊起始日前180天以內，未曾接受該突發疾病之診療者，旅遊途中在海外就醫，即能依所投保的保額，以實際費用給付住院醫療費用或門診醫療費用，向保險公司申請理賠。例如食物中毒上吐下瀉，只要確認是旅遊出發前180天內沒有確診接受治療，就能申請理賠。

此外，旅遊地點若為醫療費用較高的國家，還會再依「海外特定地區限額調整係數表」，自動提高保額（例如在日本就醫，可自動提高2倍）。

 

Ｑ5：在海外旅遊自駕時，萬一發生車禍，保險有賠嗎？

在海外發生車禍，導致身體受傷，可由旅平險的意外傷害險來支應醫療費用。

但如果自駕旅遊發生車禍，造成第三人受傷或財損雖然旅遊不便險有提供個人責任險保障，由於「被保險人因所有、使用或管理飛機、直昇機、船舶、車輛所致者」屬於除外責任，所以萬一發生在國外開車發生車禍，就無法透過個人責任險來承擔責任風險，建議搭配海外租車公司投保當地的車險，才能完整保障旅遊自駕的風險。

 

 

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