近年許多知名人士生病與驟逝消息頻傳，再加上新冠肺炎疫情，民眾的風險意識漸趨強烈，對於保險的接受度也開始有所轉變。網路科技當道的此刻，為提供大眾便捷的投保服務，富邦人壽致力發展數位潛在客群經營生態圈，從健康促進推動、風險意識強化，到完善投保行動，打造「人生保障檢測+」平台（註1），透過同齡層大數據演算機制，已提供逾5萬人保險建議方案，並持續精進O2O(Online to Offline)線上線下客戶體驗旅程，協助6千人完成保險業務員媒合，不僅提供客製化保障建議，亦藉由智能配對，幫助客戶找到合適且專業的保險業務員。

富邦人壽總經理陳俊伴表示，風險意識提升和保險保障普及有助於社會安全網強化，除透過廣大且專業的保險業務員提供服務外，也積極拓展數位網路管道，民眾能透過網路投保簡易的保障型保險商品；然保險商品多倚靠業務員專人解說與服務，現仍有許多民眾不知從何找尋合適的業務員，甚至有許多人積極徵詢多位業務員建議，均反映出大眾對於風險的日漸重視，無論是初入社會的年輕族群，或已成家立業的中年族群，富邦人壽「人生保障檢測+」平台提供「保障方案建議」和「預約專屬保險服務員」功能，皆具有自主投保之特點，能滿足客戶的保障需求。

男性和單身同樣重視保障 近九成20~40世代主動探索保險方案
為提高民眾投保前的保險認知，降低「擔心買了不需要的保單」和「不了解目前保障是否足夠」的擔憂，富邦人壽運用大數據分析，以People like me為概念，整合富邦人壽保戶資料庫投保數據，幫助民眾掌握與自己相似人生背景「同齡層」的投保輪廓，迅速了解保障需求；「人生保障檢測+」大數據顯示同齡人怎麼保，並已提供逾5萬名民眾客製化保障建議。

進一步觀察使用者輪廓，高達近6成(58.9%)的男性，透過此平台主動探索保險方案，又以未婚者的使用比例最高(63.9%)，顯示男性和單身族群均相當重視自身保障。從年齡來看，20~40世代民眾最為踴躍，占整體近九成，分別以20世代以40.9%占比最高，其次依序為30世代(38.7%)、40世代(13.9%)、50+世代(6.5%)，不僅反映出青壯族群對網路保險服務的使用偏好，亦呼應台灣男性投保人壽保險人數，於2021年底已高於女性的趨勢（註2）。

20~40世代風險意識抬頭 智能推薦線上媒合專屬業務員
富邦人壽「人生保障檢測+」平台提供「預約專屬保險服務員」功能，透過智能推薦的方式，依據民眾勾選之諮詢需要、消費者所在地區及個人資訊等多項條件，即可優先媒合出個人專屬的保險顧問，以滿足客戶的保障需求，打造零斷點的投保體驗；自2020年7月推出以來，已累計協助6千人完成保險業務員媒合。

進一步分析保險業務員媒合服務，以男性族群需求最高、占比近6成(57.74%)，相較於女性高出約15%；另觀察年齡層可以發現，在外在環境劇烈動盪之下，20世代的保險觀念顛覆以往，高達46.7%比例主動找尋業務員媒合，其中又以25~29歲為主(25.79%)，顯示年輕世代風險意識不減，當20世代年輕族群具備經濟能力後，對於投保更具主動性，其次依序為30世代(37.89%)、40世代(11.81%)、50+世代(6.98%)。

即日起至2022/11/30止，富邦人壽限時推出「完成指定任務抽紅包」活動（註3），邀請民眾一同體驗線上線下創新的保險服務，舉凡成功預約業務員者，前150名即有機會獲得 LINE Points 200點，如又與業務員見面諮詢保障規劃、並回填滿意度問卷，前50名加碼獲得LINE Points 600點，且有機會再抽6,000元紅包；時序進入年終，富邦人壽提醒，民眾可透過線上預約保險業務員服務，協助全方位檢視並強化保障內容，完善自身健康安全防護網。

網路投保助完善保障一臂之力 投保符合條件有機會抽iPhone 14等大獎
此外，網路投保提供民眾依自身需求或經濟能力，上網就能輕鬆選擇合適之保險商品，富邦人壽除了不斷優化直覺操作的網路投保平台，並提供多樣化的保險商品包括 : 旅平險、傷害險、定期壽險、小額終身壽險、重大疾病險、年金險、投資型年金險等，滿足民眾人生階段保險需求。富邦人壽正舉辦「超利嗨」活動（註4），活動期間至2022/12/31止，於富邦人壽網路投保平台投保任一商品滿300元，就有機會抽iPhone 14，投保定期壽險、小額終身壽險、重大疾病險任2險種滿額加碼再抽AirPods，指定投保年金險、養老險滿額加碼可再抽萬元購物金及iPad Air！

註1：富邦人壽「人生保障檢測+」平台：https://mservice.fubonlife.com.tw/fubonagent/。
註2：中時新聞網報導《20至39歲投保人數「首度」男高於女！偏好意外、醫療保障》，資料來源為https://www.chinatimes.com/realtimenews/20220109000003-260410?chdtv。
註3：預約專屬保險服務員活動資訊請參閱：https://mservice.fubonlife.com.tw/fubonagent/activity/insurance-plan/index.html 
註4：網路投保活動資訊請參閱：https://www.fubon.com/life/direct/promo/high2022q4/。