過去十三年大小獎項都拿過、獨缺高峰總會長獎的南山人壽飛翔通訊處處經理邱靜婉，在南山成立五十週年這個最有意義的年度，拿下2013年高峰競賽第一名。

邱靜婉經歷了母公司美國國際集團（AIG）決定出售台灣子公司的黑暗期，也勇於接受新東家接手後的種種變革，始終堅守崗位，用行動力落實客戶服務、帶領團隊並擔任地區高資會會長。她發自內心感恩一切事物，因而吸引貴人支持、轉介紹，能夠在三萬多名業務同仁中脫穎而出絕非偶然。

從業人員必須有，銷售多元商品的能力

登上高峰總會長寶座的邱靜婉認為，迎接2014年的挑戰，從業人員必須培養多元的銷售能力。

邱靜婉說，業務人員必須同時有能力銷售躉繳、期繳、意外及健康險（A&H）等不同商品，才能滿足客戶的需求。醫療科技進步，有賴意外及健康險補足缺口；對於正在進行退休金、子女教育基金等中長期規劃的消費者，期繳型商品有助於規律完成目標；而對於有一筆資金可停泊三、五年的消費者，躉繳型商品則可保本、發揮避風港的角色。

邱靜婉說買期繳型商品的客戶，可能也有躉繳商品的需求，例如，每年繳交五十萬元保費做退休規劃的客戶，如果在銀行有一筆二、三百萬定存，就可以用來買躉繳型商品。

而有買躉繳型商品的客戶，可能也有投保健康險商品的需求，喜歡保本型商品的客戶，多數沒有留意過去投保的意外及健康險已不足以因應目前醫療環境所需，例如，自費入住知名治癌醫院雙人房，每日自付額就高達四千多元，過去若只投保最低住院日額，或是實支實付額度太低，就不足以支付各項費用；有的客戶則有終身傷害險的投保需求，如果業務員沒有幫客戶規劃，客戶很可能並不知道公司有提供這類型商品。

2013年底，主管機關著手限制類定存保單銷售，不少習慣銷售該類型保單的從業人員因而對未來十分徬徨，但邱靜婉卻認為這正是從業人員提高優勢、價值最好的時機，這個時候應該好好重新思考如何為客戶做更好的醫療、長期看護、退休金規劃，讓已經投保的客戶願意回流、再購。

年輕時不要怕，年老時不要悔

二十幾年前因為對於收入不滿意，邱靜婉決定改變自己的人生，從廣告企劃轉換到廣告AE，之後因為參與一場進修會，決定從廣告AE轉換到壽險業。

在那次進修會，邱靜婉有機會重新認識保險商品的價值、業務制度與教育訓練。壽險商品可以幫助客戶存錢並獲得保障；在公司的業務制度下，只要自己努力，二年九個月就可以成為區經理；至於教育訓練，在壽險業學習是永無止境的，在公司可以不斷學習行銷、管理、人際溝通、財務、稅務……。

在思考過後，邱靜婉決定以經營事業的態度加入壽險業，持續透過學習提升自己，團隊、通訊處也隨著成長。

回顧一路走來的軌跡，邱靜婉說，壽險業讓每個人可以用自己的優勢作推銷、作組織，讓每個人的優點被放大，缺點被改善，只要發自內心感恩一切安排，就能穿越所有挫折，享受最美好的時刻。

對於還在猶豫著不知是否要加入保險業的社會新鮮人與想轉業的人，邱靜婉說「年輕時不要怕，年老時不要悔」。