今（2014）年起，壽險業經營電話行銷，如果要保人與被保險人非同一人，保險公司都必須「親晤」被保險人、確認被保險人意願，否則不算成交，讓壽險電銷業務成本大增，壽險公會彙集業者意見後，提出放寬方案，結果被保險局打了回票。

壽險公會爭取的放寬方向，包含爭取壽險保額600萬元、傷害險保額500萬元以上才需親晤，未達門檻的電銷保單則以電訪、簡訊、提供被保險人身分證影本等方式因應，或者是透過體檢程序取代親晤、確認被保險人身分等。

保險局回函則指出，保險法規定「第三人訂定的死亡保險契約，未經被保險人書面同意並約定保險金額者無效」，並沒有排除保額500萬元以下的死亡保險契約，另外，被保險人接受體檢時，保險公司未必會要求醫院確認被保險人身份，因此體檢的效力並不能取代保險公司「親晤」被保險人；由消費者提供被保險人身分證影本，更無法達到親晤被保險人投保意願、降低道德風險的效果。

不過，保險局表示，保險公司如果和體檢醫院簽訂具有拘束力的委任契約，明確委託醫院執行親晤被保險人，並建立控管機制，或由保險公司指派生調員、非原招攬業務員進行親晤作業，即可發揮與業務員親晤同等的風險控管效果，換句話說，保險公司只要做到上述標準，即符合業務員親晤被保險人的規範。