去（2007）年最後一季，無理賠上限終身醫療險停售與投資型保單新制上路，造成民眾搶購的熱潮，也使得國內壽險業去年新契約保費收入創下40.97％成長率的新高紀錄。

只是，銷售熱潮過後，民眾購買壽險的意願如何？還有多少人想要再度投保？市場的餅還有多大？壽險公司又該如何因應？

8成1的受訪者擁有人壽保險

根據本刊進行的第15回全國消費者壽險購買行為問卷調查，2008年國內已投保壽險的比率為81.2％，也就是平均每100個受訪者中，有將近81個人擁有1張以上的壽險保單，比2007年的74.2%，提高了7個百分點。其中，已投保者表示未來會再投保的比率為59.4％，而在18.8％未投保者中，也有44％的人表示會投保。

若以同期間台灣地區人口總數2,295萬人計算，在81.2%已投保者中，未來會再投保的人口預計將有1,107萬人（2,295萬 × 81.2% × 59.4% = 1,107萬），而在未投保的431萬人口中（2,295萬 × 18.8% = 431萬），也有190萬人（2,295萬 × 18.8% × 44% = 190萬）表示未來將考慮投保。合計起來，2008年將會有1,297萬人（1,107萬 + 190萬 = 1,297萬）想要購買人壽保險，超過全國人口總數的一半。

再次投保的最佳潛力族群

至於1,107萬個未來會再次投保的潛力族群，又擁有哪些特質？

本刊進一步依照受訪者的性別、年齡、居住地、職業、學歷、婚姻狀況及個人月平均收入，進行交叉分析，得到下列結論：

Ø男性未來會再投保的有62.2%，高於女性的56.7%。

Ø在20~29歲、30~39歲、40~49歲及50歲以上4個年齡層中，以20~29歲族群的再投保率最高，達78.8%。隨著年齡越高，願意再度投保的比例越低，50歲以上年齡層願意再度投保的比例降至37.4%。

Ø在大台北、桃竹苗、中彰投、雲嘉南、高屏及東部等6大地區中，居住在大台北地區受訪者願意再度投保的比例最高，達62.1%；東部地區受訪者願意再度投保的比例最低，為46.5%。

Ø在各職業類別中，學生是願意再度投保比例最高的族群，達86.8%，家庭主婦願意再度投保的比例最低，僅50%。

Ø以受訪者學歷來看，大專院校畢業者未來會再投保的比例最高，達66.9%，學歷在研究所以上者的比例也有達65.7%。而國（初）中以下學歷者的再度投保意願最低，僅34.2%。

Ø在已婚、未婚、離婚、分居及喪偶的婚姻狀況中，未婚族群願意再次購買壽險的比率最高，為72.3%，比已婚者的55.5%，多了16.8個百分點。而喪偶者再度投保的比例最低，為27.3%。

Ø就個人月平均收入來看，個人平均月收入為35,000元～50,000元受訪者願意再度投保的比例最高，達69.7%；個人平均月收入100,000元以上的再投保意願最低，為53.1%。

首次投保的最佳潛力族群

至於目前還沒有投保者中，也有44％表示未來會購買壽險，但此一潛力族群又有什麼特質？

根據本次調查，得到下列結論：

Ø女性未來會考慮購買壽險的比例為51.3%，高於男性的38.9%。

Ø在20~29歲、30~39歲、40~49歲及50歲以上4個年齡層中，20~29歲年齡層未來會考慮購買壽險的比例最高，達67.5%。隨著年齡越高，想要購買人壽保險的比例越低，50歲以上年齡層會考慮購買壽險的比例剩下20%。

Ø在大台北、桃竹苗、中彰投、雲嘉南、高屏及東部等6大地區中，居住在東部地區受訪者會考慮購買壽險的比例最高，達63.6%；中彰投地區受訪者會考慮購買壽險的比例最低，為34.9%。

以職業類別來看，學生是未來考慮購買壽險比例最高的族群，超過8成，顯見年輕人擁有高度投保意願。而無業或待業者則比較不考慮在未來投保壽險，考慮購買壽險的比例為25%。Ø以受訪者學歷來看，大專院校畢業者未來會考慮投保壽險的比例最高，達57.8%，而國（初）中以下學歷者未來會考慮投保壽險的比例最低，為27%。

Ø在已婚、未婚、離婚、分居及喪偶的婚姻狀況中，離婚者未來考慮購買壽險的比例最高，達66.7%；喪偶族群未來考慮購買壽險的比例為0，也就是完全不考慮購買壽險。

Ø就個人月平均收入來看，未來還會再投保的比例，個人平均月收入在15,000元以下者未來考慮購買壽險的比例最高，達55.6%；個人平均月收入在100,000元以上者未來考慮購買壽險的比例為0，也就是完全不考慮購買壽險。

現有客戶再開發機會優於新客戶

根據本次調查推算，在1,297萬的壽險市場潛在客群中，「已投保者」的人數為1,107萬人，是「未投保者」190萬人的5.8倍。這麼大的差距，似乎顯示民眾的壽險投保，也呈現M化的跡象，已投保者因了解保險的重要性，反而更願意再次投保，而沒有保險的人則比較不重視保障，致使投保意願遠低於已投保者。

由此可見，除了開發新客戶，加強對現有客戶的經營，顯然才是壽險業者與業務員未來能否勝出的關鍵。