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新聞 人壽保險
買保險小心買到危險 溝通很重要!
文/許資旻 | 《現代保險》雜誌 | 2018.06.28 (新聞)

人類是群居動物,想要構成群體就必須要「溝通」,透過語言、聲調相互傳達訊息,接受人與人之間不同的認知,並接受反饋、進行磨合,也因此,好的溝通是雙向交流,如果只是單方大唱獨角戲、不試著理解雙方差異就容易造成「誤會」。

誤會經常是溝通不足所致,而一旦雙方無法取得共識,最後就會出現爭端,舉凡社會上大如國家人民、資方勞方,小如朋友間的反目成仇,在在顯示出人際溝通對於達成目標的不可或缺。

唐代初期知名詩人駱賓王用《詠禪》一詩道出自己遭誤會,心中滿溢的冤屈:「&h...

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